免稅商店是指經海關總署批準，在中華人民共和國和國務院或其授權部門批準的場所設立銷售場所和存放免稅商品的監管倉庫，向特定對象銷售和供應免稅商品的商店。我國免稅店主要包括口岸免稅店、交通免稅店、地方免稅店、外交免稅店、船舶用品免稅店和國人出國外匯免稅店。
2017 12 1，《公共服務英語翻譯書寫規範》正式實施，規定了免稅店的標準英文名稱。
2019 5月17日，財政部、商務部、文化和旅遊部、海關總署、國家稅務總局發布《口岸免稅店管理暫行辦法》，規範口岸免稅店管理。
免稅進口的進口商品，由其免稅店向特定對象銷售和供應。免稅店經營的免稅商品品種應當報海關總署批準。免稅店銷售的免稅進口煙草制品和酒精飲料，在內外包裝的顯著位置印有？中國關稅未付？(未繳納中國關稅)中英文單詞。
每個國家的免稅店都有不同的購物方式。比如在韓國免稅店購物，必須提供護照和返程機票。買東西，如果是韓國品牌可以帶走，如果是外國品牌就不能帶走。當妳回來的時候妳必須在機場拿它。數量是有限制的。在日本，可以出示護照和機票，直接購買免稅商品。香港的免稅店其實是假的，因為香港本身就是自由港，沒有關稅，不需要任何手續。歐洲任何商店都可以買到商品，然後憑發票在機場退稅。只有美國的國際機場有免稅店，購買後可以在登機口領取。