1，驗證我是否刷卡；
2.提醒身份證等個人信息過期修改；
3.推廣紀念幣和理財產品；
4.查詢和核實與中國境內銀行業務有關的其他信息。
中國銀行電話銀行服務功能包括:各類賬戶間轉賬、銀行憑證服務、代收付、金融信息查詢、個人賬戶信息查詢、個人支票擔保支付、存折臨時掛失、密碼修改、個人實盤外匯買賣等。未來將陸續推出定期存款小額質押貸款、提醒服務等銀行業務。
但需要註意的是，近年來，電信詐騙手段越來越復雜，難以識別。所以在接到銀行電話時，即使是官方號碼也要仔細識別，保護個人信息，謹防電信詐騙！
擴展數據
中國銀行電話銀行服務(95566)
服務簡介
我行個人客戶可註冊個人電話銀行，支持客戶查詢其名下借記卡、活期壹本通、定期壹本通、普通活期、長城人民幣信用卡、中行系列信用卡余額及交易明細，借記卡及存款賬戶臨時掛失，註冊短信服務，修改電話銀行密碼。
此外，它還為所有客戶提供財務信息查詢、借記卡和存款賬戶銀行信息查詢等服務。
服務功能
1.賬戶信息查詢:為客戶提供單幣種余額查詢、所有幣種余額查詢、交易明細查詢、銀行查詢等服務。
2.臨時掛失:為客戶提供借記卡及賬戶臨時掛失服務，確保客戶資金安全。
3.金融信息查詢:為客戶提供人民幣報價、實時匯率、存款利率、貨幣代碼等查詢。
4.短信服務簽約:客戶可以通過電話銀行定制、查詢、註銷和修改自己的手機號碼，其中定制服務可以支持大額交易提醒服務和手機通知短信服務的定制，註銷服務僅支持取消上行短信服務，手機號碼修改服務僅支持修改發送上行短信服務的手機號碼。
5.借記卡限額設置:為客戶提供常用的借記卡限額設置。
6.電話銀行密碼修改:客戶如需修改電話銀行密碼，可根據自助語音提示，撥打95566進行修改。
7.多語言服務:支持的語言包括普通話、粵語和英語。