1、客戶的旅行目的、時長和預算：了解客戶的旅行主題、旅行天數和預算，以便更好地規劃和推薦相應的行程和旅遊景點。
2、客戶的舒適需求：了解客戶的身體狀況、住宿要求、交通習慣、美食偏好等個人喜好，以便為客戶提供更人性化的服務。
3、客戶的出行計劃：了解客戶的出行計劃，包括行程安排、航班或者火車票預訂、簽證辦理和旅遊保險等，以便為客戶提供壹站式的旅遊服務。
4、目的地旅遊的安全問題：了解客戶旅遊目的地的安全情況，包括天氣預測、旅遊常識、安全意識等，以便為客戶提供安全可靠的旅遊服務。
5、旅遊小貼士：為客戶提供有用的旅遊小貼士，如旅行中常用的外匯換算、當地交通、當地特色美食、藥品備品等，以便更好地服務客戶。
總之，旅遊管家的主要職責是為客戶提供專業、貼心和全面的旅遊服務，建議在與客戶溝通時，根據客戶的具體需求和偏好，提供個性化的旅遊咨詢和建議。