1)代理預測
國外發貨前，國外代理公司會將運單、航班、包裹數、重量、名稱、實際收貨人、其他地址和聯系電話發送給目的地代理公司。
(2)移交文件和貨物
空運貨物入境時，與貨物相關的單證也是隨機到達，運輸工具和貨物都在海關監管之下。貨物卸下後，交付到航空公司或機場的監管倉庫，錄入進口貨物的艙單。艙單上的信息，如總運單編號、收貨人、始發站、目的站、包裹數、重量、貨物名稱和航班號，由計算機傳送給海關留存，以便報關。同時根據運單上的收貨人地址，發送提貨通知和發貨通知。
交接時做單、單對，即與總運單核對交接清單；單、物品核對，即交接清單和物品核對。
(3)理貨和儲存
理貨:壹張壹張地清點票款，再次檢查貨物損壞情況，如果有收貨時沒有發現的問題，可以向民航進行交涉；按照大件貨物、小件貨物、重件貨物、輕件貨物、單票貨物、混合貨物、危險品、貴重物品、冷凍貨物、冷藏貨物分別堆碼入庫；登記每張票的存儲區域代碼，並將其輸入計算機。
儲存:註意防雨防潮；抗壓；防止變形；抗溫度長期變質；防暴露；獨立危險品倉庫。
(4)訂單和到貨通知
訂單管理:集中托運，總發貨單拆解；排序和編號；準備各種文件。
到貨通知:盡快、盡可能早、盡可能好地通知業主到貨。
原始運單處理:計算機生成的海關監管進口貨物清單壹式五份，用於商檢、衛檢和動態檢查，兩份用於海關。
(5)文件準備和報關
單證制作、報關及運輸形式:貨代公司辦理單證制作、報關及運輸；貨主自行辦理準備、報關和運輸；貨代公司代做單證報關，貨主自行辦理運輸；貨主自己制作單證報關後，委托貨代公司運輸；貨主自行準備單證，委托貨代公司報關，辦理運輸。
進口單證準備:如長期合作的發貨單位有進口批準文件和認證手冊放在貨代處，貨物到達並發出到貨通知後，可準備單證、報關、通知發貨人運輸或代發貨人運輸；對於部分進口貨物，由於發貨人沒有相關批文、證件，隨機寄送的運單、單據、提單也可以快遞寄給發貨人，發貨人可以準備好相關批文、證件後再決定準備和報關；無需審批和證明，可即時制單和報關，並可通知貨主代為提貨或運輸貨物；有些貨主要求異地通關時，會制作海關轉關運輸報關單進行通關。報關單需要填寫的項目包括:進口口岸、收貨單位、經營單位、合同號、批準機關及文號、外匯來源、進口日期、提單或運單號、運雜費、件數、毛重、海關統計的商品編號、商品規格及貨號、數量。
進口報關:報關大致分為初審、審單、征稅、通關四個主要環節。
報關期限及延期付款:進口貨物的報關期限為:運輸工具進境之日起14天內。報關超過此期限，滯納金由海關征收；收取標準為貨物到岸價的萬分之五。
實施查驗:壹般客戶自行申報的貨物由貨主借給貨代監管倉庫，代理公司派人陪同貨主協助海關查驗。如果客戶委托代理公司報關，代理公司會通知貨主，貨主會派人過來或者書面委托代理人開驗。檢驗結束後，代理機構應將已檢驗的貨物封存，運回監管倉庫保管。
(6)收費和交付
提貨:貨主在辦理完報關報檢手續後，須將加蓋海關放行章、動植物檢驗章、衛生檢疫檢驗章的進口提貨單租借至監管倉庫支付提貨費用。
費用:貨代公司的倉庫壹般在配貨前收取費用。費用包括:運費到付和傭金預付；文件和報關費；倉儲費；裝卸、叉車費；航空公司到達倉儲費；海關預報關、動植物檢驗、衛生檢驗等代收代付；關稅和預付傭金。
(7)交貨和轉運
門到門送貨業務:主要指貨物在進口清關後直接送到貨主單位，運輸工具壹般為汽車。
轉運業務:主要指進口清關後將貨物轉運至內地的貨代公司。運輸方式主要有飛機、汽車、火車、水運和郵政。
進口貨物通關監管運輸:指貨物入境後，運至另壹通關地點辦理通關手續。清關前，貨物壹直在海關監管之下。轉關運輸也叫監管運輸，是指這個運輸過程是在海關監管之下的。