性格開朗，謙虛穩重有活力，待人真誠熱情。有較強的組織能力、實際動手能力、團隊協作精神和上下溝通能力。具有較高的技術水平和現場管理經驗。能吃苦耐勞，適應各種環境並融入其中。
能夠高效率地工作，做事嚴謹、自我負責；具有責任感，信守承諾；善於學習有較強的適應能力、對新技術有極高的熱情，樂於接受新的挑戰具有團隊精神和集體榮譽感；做事情有壹定的創新性。
熟悉客服體系的管理流程，擁有豐富的與客戶交流溝通的經驗，並掌握了許多交流技巧；責任心強，具有優秀的客戶服務意識和較高的客戶服務技巧及培訓經驗；善於處理惡性投訴，善於發現工作中的問題並提出相應解決方案；熟悉較多外匯核銷知識及操作流程；熟練並良好掌握運用c，delphi，sql等，熟練使用windows和各種辦公軟件，較強的文字功底和文檔撰寫能力性格開朗活潑，良好的溝通能力和團隊協作能力，積極主動有進取心責任心，平時喜歡自學拓展知識。
具有較強的事業進取心、敬業精神及良好的溝通和表達能力，掌握客戶銷售和關系維護技巧！以公司發展，我才會有發展的心態來對待工作。
客服自我評價簡短 篇2本人從事行內工作至少有五年以上經驗，了解市場現狀，了解客戶需求，而且熟知壹些企業運作和服務途徑。
個人修養較多，有較高的知識水平，本科以上學歷，對產品知識熟悉，並且具備所使用銷售產品的機械，裝置，設備的知識。
個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況用何種語言表達，懂得壹定的關系處理，處理經驗豐富，具有壹定的實力，第壹印象好能給客戶信任。
頭腦靈活，現場應變能力好，能夠利用現場條件立時解決問題。
外表整潔大方，言行舉止得體，有企業形象大使和產品代言人的風度，不壹定是要長得漂亮，但至少要對得起觀眾，否則有損企業的形象。
工作態度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失，有奉獻精神。
客服自我評價簡短 篇3我是大專畢業應屆生，三年間求學問的同時我也從不忘記求品，保持壹顆善良的心，正直的心，修心修品是求學問的基礎。
性格方面，我平時比較詼諧，幽默，能夠快速地融入到工作壞境中，並且很與同事建立起友好的關系。
在客服這個崗位實習壹年，使我明白：勤奮、能吃苦，自我激勵，自學能力，才能不斷提升個人的綜合素質和個人的情操。培養了我的團隊合作能力，明白個人能力有限，團隊潛力無限的道理。
同時我也明白了壹個道理：有為才有位，更才有得。社會競爭激烈，壓力逐年增大，天道酬勤的人總會順勢努力而上，樂於敬業。
未來，我以這樣的原則時刻要求自己，不屈服、不退縮！在最美的年華，不浪費青春，石穿般修行，靜待花開綻放的季節！希望公司給我這個機會，我相信我能夠在客服崗位上做到更好。
客服自我評價簡短 篇4歲月如梭，轉眼又快迎來了新的壹年。在即將過去的20xx年裏，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作。現在對20xx年的工作作出評價。
壹、前臺工作的基本內容。
前臺的工作是壹個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態度很重要。20xx年xx月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第壹人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每壹個來訪客戶，並熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，並力所能及的作出相應的解答。
二、前臺工作的經驗和教訓。
在到xxx企業工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業心有待進壹步提高，服務觀念有待進壹步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、前臺工作的下壹步計劃。
基於對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業心。我將進壹步更好的展示自己的優點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結壹致，為公司創造更好的工作業績！
客服自我評價簡短 篇5懷著壹顆誠摯而興奮的心踏進天源的大門。經過壹個星期的實習，我對天源有了或多或少的壹些感覺，鄭經理氣質、漂亮，張秘書可愛、親切，同事也很熱誠、真切，還有廚房阿姨做的飯也好好吃。這無疑給我們大家都創造了壹個愉悅的工作環境。
此外，對工作最大的感悟是“態度決定壹切”。因為做了三天的客服，主要的工作就是打電話給潛在客戶傳達信息，交流溝通。每天大概都要打100個電話以上，難免會有疲憊的感覺。但只要學會自我調節，以正面的思維去對待客服，那客服也是壹件很開心的事，而且置身其中也能學到很多。
第壹天， 因為好奇心、新穎的驅使，打壹天電話下來壹點都不累的感覺，而且很還有成就感。因為學到很多打電話的技巧、練習與人交流、溝通；還記錄了很多潛在客戶的號碼。所以第壹天就很輕松、愉悅的結束了。
第二天， 這是感悟頗多的壹天，因為沒了第壹天的激動、興奮，也沒了新東西可學，所以壹開始還慢郁悶的。但是想想自己不能那麽頹廢，就想到壹個小辦法——把每壹個電話都當做是壹個電話面試面對。這樣使打電話的效率很高，記錄的潛在客戶居然有14個，比前壹天還多了5個；而且也鍛煉了壹下自己。也許這個就是態度決定壹切，正面思維的`作用吧！
第三天， 這是趨於平淡的壹天，這壹天自己可以用比較平常，正確的心態、方法去面對壹天的工作了。
總體而言，實習的第壹個星期收獲頗多，自己也會再接再厲。
客服自我評價簡短 篇6在成為協遠的正式壹分子後，我對客服的工作有了更深層次的認識，在處理問題和突發事件上有了相對的提高。首先，我認為客服工作中“細心”是最重要的，比如在受理時，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營運部門登記和查詢時，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況，並有能力根據這些信息推測和判斷後續情況，在應對客戶詢問時能夠簡言答之，令客戶滿意。
在工作中發現問題，找出原因，找到解決問題的辦法不斷改進不斷提高。所以說註意物流工作的細節是非常重要的。其次，不要主觀。若出現和以往不壹致等異常的情況，要冷靜觀察，不可盲目去處理，認真落實。不要強調“以自我為中心”，而應該強調“整體利益優先”，在工作中要發揚“有人負責我服從，無人負責我負責”的精神。如受理時、回復客戶時、接到領導指示的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班，簡單的事情更要認真對待。記得有句話這樣說的“簡單的事情重復做，當成功來臨時擋也擋不住”。對於物流來說成功就是準時、無誤、高效率。再次，勇於承擔。工作是先做人後做事，性格決定命運，態度決定壹切，溝通解決壹切。出現問題要勇於承擔，比如輸單時出現錯誤，或者周末值班時事情沒有處理好，說壹句“不好意思，我輸的”或者“我值班”這沒什麽，否則大家壹起承擔，這樣也不好。出現問題不要推卸責任。講講當時的情況，說說出現的原因，大家壹起來借鑒壹下，以免下次犯同樣的錯誤，說不定領導還會誇他誠實呢，是個好員工。這樣也會保證部門之間的平和和團結。第四，不可情緒化。當在工作中出現什麽“攔路虎”了，生活中出現什麽不開心的事，不可情緒化，不能影響工作或別人。把同事、領導當成朋友說出自已的想法和建議。因為妳將隨時應對意料之外的事情，所以物流工作要有壹顆平常心，與人為善的心，說出的話會不會傷害到人家，會不會產生矛盾等等，要增加集體榮譽感，增強集體凝聚力。
最後，定期或不定期內外部培訓。企來的戰略在變，執行戰略的能力要求也在變，所以對員工進行工作及生活的溝通，思想溝通、對員工進行業務培訓(如師傅帶徒弟)、全方面素質培訓。如航空常識培訓、內部經驗交流、外部參觀學習、物流管理培訓等等。益處是公司有了高素質人才，適應了當前的發展變化，而員工更好的充實了自己、更好的完成工作、更多的付出。
把公司當成家，節省每壹點能源。把同事當成朋友，增強團員合作精神與集體凝聚力。心往壹處用，勁往壹處使，我想我們的xxxx壹定會更好!
客服自我評價簡短 篇7我的實習內容是在移動客服部做客服。首先是兩天短暫的業務培訓。負責培訓我們老師主要是xxx師姐。從參加培訓的第壹天起，我們就從xxx師姐和xxx師姐的身上感受到中移動員工無微不至的人文關懷，同時也感受到中移動員工“全心全意服務顧客”的服務精神。師姐們在培訓過程中壹直向我們強調:我們的工作目標就是熱情地服務客戶，追求客戶滿意。
在不到的兩天培訓中，我感受到中國移動對員工的要高求，同時也感受到公司對員工的關懷，第壹次親身感受到中移動“溝通從心開始”的企業精神。培訓的內容雖然很多，但是由於師兄師姐在培訓中的細心關懷和高技巧，我們的培訓壹直都是在愉快的氣氛中進行的，完全感受不到培訓的壓力，而且培訓的效果很好。從那時起，我才真正將課本上學到的“在現在市場經濟中，企業要以市場為導向，以顧客中心，建立服務顧客的意識，以滿足顧客需求為企業生產的日標”的服務精神與真正的企業結合起來，第壹次真正體會到“服務顧客”的重要意識。
這壹次的實習雖然時間不長，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這些都是書本上無法得來的。通過實習我們能夠更好的了解自己的不足，了解工作的本質，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業規劃，設定人生目標，向成功邁進壹大步。
在最初工作的幾天時間裏，我覺得還是有很大的工作壓力，因為我對公司業務電腦系統還沒有運用熟悉。 不過在老前輩和督導們的熱心幫助下，我克服了工作上的種種難題。經過幾天的實踐，我對系統的運用也越來越熟悉了，工作起來也越越來越得心應手。師姐的熱心、督導的關懷，使我在話務室也有如歸家的感覺，工作的壓力也越來越小了。中國移動員工的那種團結友愛，壹視同仁的精神，使人有壹種歸屬感。這是壹種很難得的感覺，它可以使我們工作得更努力，對客戶的服務態度更好。也許就是這種對公司的歸屬感使得那麽很多人都希望自己成為中國移動的員工，也是這種歸屬感，使得中國移動越做越強。
客服自我評價簡短 篇8我熱愛學習和自我提高，積極爭取，自我監督實現最大價值，性格溫和老實，有耐心和不同的客戶溝通。
在工作中養成了愛學積極的習慣，從事韋伯英語市場推廣專員的近兩年的時間裏，我學會了不在任何監督的情況下自我要求。
韋伯的工作環境和淘寶很像，那時候我們早上開完早會，壹天的時間都是在指定的地點工作，沒有人監督，自己的工作業績和自己的工資掛鉤，壹切在乎個人的努力，每個想要認真工作的人，都會自覺監督自己，這和淘寶網異地客服的工作性質有很大的相似性。
除此之外，市場推廣的工作讓我學會了怎麽向不同的人群推介產品，如何了解對方的需求和爭取客戶。
雖然我沒有過網絡客服的工作經驗，但是我對網絡很熟悉，自己也在學著熟悉淘寶的環境。我是中文系的自考生，語言表達比較好。之前的考試書籍都是購自淘寶網，有過好幾次的購買經驗。
現在我擁有自己的電腦和網絡，投入淘寶，時間會有2-3年，想找壹份長期的、2-3年的全職客服工作，希望能夠得到這樣的機會，成為淘寶客服的壹份子。
客服自我評價簡短 篇9我來自xx市xx縣。我於20xx年6月份畢業於xx市第二技工學校的文秘與辦公室自動化這門學科。在外工作壹年多，曾任職中國移動10086熱線外呼客服代表三個月與在廠裏擔任貨倉文員壹職壹年多。在外工作的經歷使我明白，現在的社會日夜更新，如果想要得到壹份好的工作，必須時刻去學習新的知識與不斷去增強自己對社會的見識，所以我非常熱衷參加各種可以增長自己見識的活動。能使自己的人生觀與價值觀有所改進，且在外工作的壹年多，使我學到了永遠抱著壹份學習的心情去做事，這樣才能不斷的充實與端正自己。
我懷著滿腔的熱情與信心去挑戰這份新工作，同時我也相信我過去的工作經驗會給予我很大的幫助。我相信自己的飽滿的工作熱情以及認真好學的態度完全可以使我更快的適應這份新工作。因此，我渴望得到這份工作，相信自己能在這份工作的平臺上，創造自己的人生價值與事業。非常感謝貴公司能提供壹次這樣的機會，讓我對貴公司有更深層的了解，更希望能得到這次機會，與貴公司***建壹個美好的明天。
希望通過我的這封自薦信，能使您對我有壹個更全面深入的了解，我願意以極大的熱情與責任心投入到貴公司的發展建設中去。您的選擇是我的期望。給我壹次機會還您壹份驚喜。期待您的回復！
最後衷心的希望能得到妳的賞識與任用！謝謝！
客服自我評價簡短 篇10我希望您能給我這次機會，讓我成為您心中的部下，能讓我把在學校以及工作中的知識運用到工作上，讓我為公司出壹點點綿薄之力。我相信，也有這份自信能勝任這份工作，能夠成為妳的得力助手。
我作為壹名求職者，雖然存在很多方面的不足，但還是會虛心學習，積極工作。
本人性格沈穩踏實、為人誠信開朗、專註肯幹、善於分析，對工作認真負責，具備良好的職業操守及保密意識，具有較強的實踐能力及良好的判斷、反應能力，具備良好的溝通能力和團隊協作精文字溝通和理解能力強。
善於創新，團隊意識強，真善美！喜歡講求效率，註重時間觀念，雖然資歷不高但願意學習。
之前在北京的壹家皇冠女裝店鋪做客服兩年，其中壹年的客服主管，因此對於寶貝的上傳、編輯還有售後和中差評的處理較為熟悉。