2.禁止在工作場所吃東西、抽煙、看報紙、打手機；
3、不準坐在桌子或櫃臺上；
4.不與顧客頂嘴，辱罵或毆打顧客；
5.不允許因裝車、記賬、發貨影響接待客戶；
6、不準以次充好、短重、欺騙顧客；
7.不諷刺、挖苦或刁難客戶；
8.不準私自保存禮品；
9、不準從客人處拿取或兌換外匯；
10，私人物品不得進入營業場所。