出現收款人拒絕退款的情況，銀行就沒有任何辦法了，只能靠個人與收款人聯系，這個時候也只能報警看壹下是否能解決。
如果之前的匯款還沒有給收款人入賬，也就是說錢還在收款銀行那裏，那麽收款行可以直接退款。也可以去找妳的銀行幫妳發壹個報文給收款行，主要寫明兩點內容，首先是要求修改收款人的賬號，然後再寫壹下，如果收款行無法修改賬號，則請立刻退款。