1,內部輿情危機意識不到位,監測力度不夠:金融企業對輿情監測重視程度不高,沒有建立完善的輿情監測機制。總之,哪些與金融相關的熱點監測詞沒有很好的梳理,無法實時收集全網相關輿情,獲取信息的手段落後。
2.應對、預警和公關體系不完善:現有機構或部分對輿情的應對體系不完善。當突發輿情負面時,不能自動、及時、快速地分析全網信息,找到輿情源頭,進壹步詳細分析傳播路徑,從而控制傳播節點,錯失事件處理的最佳時機。
3.?沒有專員對輿情進行監測,輿情監測員缺乏專業知識,輿情意識薄弱,這部分培訓較少。