核心產品:服務於客戶最基本需求的產品部分。
實際產品:產品性能、質量和設計為完成產品核心功能所必須具備的基礎產品和部分產品功能。
預期產品:購買者期望從產品中得到的屬性和條件。
附加產品:超出顧客預期的產品價值，包括服務員的幫助或結算的便利。
潛在產品:包括所有的產品添加和未來可能的變化，經常為客戶提供超出預期的價值。
產品級別
產品層面就是在營銷中把產品的本質分為五個層次，從而發掘消費者對產品的感受，以及如何進壹步刺激消費者的消費。產品層次只是壹個概念，提供了新產品開發和營銷的發展方向，但實際上，五個層次的影響程度很難評價。
營銷人員需要考慮五個產品層次，每個層次增加更多的客戶價值，這就構成了客戶價值層次。
包括核心利益，也就是客戶真正購買的基礎服務或利益，從根本上來說，每個產品本質上都是為解決問題而提供的服務。
通用產品是產品的基本形態，它由五個特征組成，包括質量、風格、特色、商標和包裝。
期望產品是購買者在購買產品時所期望的與產品密切相關的壹組屬性和條件。
增強的產品包括增加的服務和利益。
潛在產品是指現有產品，包括所有附加產品，這些產品可能發展成為未來最終產品的潛在狀態。指出了現有產品可能的發展趨勢和前景。