清華大學社會系教授羅家德，從臺灣赴大陸教學，長時間調研類似富士康這樣的高科技代工企業。
羅家德強調，富士康所面臨問題並不是個案，它表明了企業轉變生產模式、管理模式的緊迫性。“這種軍隊文化可能還適合工廠管理，但已經不適合80、90後了。”
曾經成功的軍隊文化導致了目前的問題
羅家德認為對富士康的企業文化不能先做好與壞的價值判斷。
羅家德曾花了八年多時間在高科技代工企業裏面做調研，包括美商、臺商。富士康文化讓他印象很深刻。形象地講，它是壹種男性文化、剛性文化，比較沒有那種體貼細膩溫柔的感覺。或者說是壹種軍隊文化。
妳可以想象軍隊裏面，規定很多，而且都非常嚴謹。在這種軍隊文化裏面，可能妳稍微有壹點做不好就要受到很嚴厲的懲處和責備。
羅家德坦言，他接觸到的富士康員工非常功利、實際，對眼前的工作效率非常重視。
實際上，富士康的文化代表了壹個時代，是壹個工廠文化主導的時代，而且它在那個時代非常成功、非常重要。
工廠很大程度上就是適合軍隊化管理的。這種模式在很長的壹段時間裏非常適合進城的農民工。因為這些農民工不懂如何自律，軍隊化管理可以使他們迅速懂得紀律。可能這在某種程度上是富士康文化的壹個成功點。
目前富士康員工當中80、90後已經占到了85％。這種軍隊文化可能還適合工廠管理，但已不適合80、90後了。
羅家德十年前就已經來過大陸教書，那時候教70後學生，十年後教80後的學生。80後的學生比較有創意、有想法，當然也就比較有個性。80後更有公民精神。他們樂於做誌願者、樂於結成社團、樂於自我管理。他們自主能力強了。那麽作為企業來講，就應該培養這樣的員工自主管理創新的能力。
面對這壹群體時，過去很合適的軍隊文化現在可能就要遇到麻煩了。富士康遇到的問題恰好說明了這壹點。
當夢想所剩無幾
羅家德認為，關於員工自殺的問題，物質上的東西是遠遠不夠的，最主要的是來自於情感上的支撐。壹個情感支持網豐富、嵌入在社區生活的人是不容易自殺的。從這個角度講，在人員管理上，我們很害怕的是原子化的個人。而富士康卻恰恰面臨這樣的問題。
這與富士康的加班制度關系非常大。富士康的軍隊文化是很強調兄弟感情的，而加班制度卻恰恰把這個東西破壞掉了。富士康的薪水結構是鼓勵加班的。這造成了員工除了加班之外沒有社區生活，彼此之間沒有情感上的交流。
這同樣不是富士康單獨的現象。我發現，進城打工的員工是很希望加班的。很簡單，他們就是希望趁著年輕能多賺點錢。這種傾向的問題是，人力資源是不具有可持續性的，員工實際上是在透支自己的未來。英國當年工業革命後也產生了暴力、犯罪等等壹大堆問題，最後是政府通過出臺星期天法案來解決問題。這表明，國家希望通過這樣壹個法案來保證人力資源的可持續性。
前面講的文化改造不是壹朝壹夕的，但我覺得富士康現在要做的就是降低加班時間，增加員工更多的業余時間。鼓勵原子化的個人形成壹個彼此聯系的社區。
新壹代的農民工已經是現在工廠工人的主力。老壹代農民工在農村有自己的農田，最終還是想再回到農村。所以，他們其實並不太在乎城市的生活，他們最大的願望其實是回家能蓋上房子，孩子可以去上學。
但新壹代農民工就不壹樣了，他們或者是在都市長大，或者即便是在鄉村長大的，也已經不再是主要的農活勞動力。他們懷抱著夢想來到城市，卻發現和幾十萬人擠在壹個大工廠裏，每月拿著不多的薪水，而都市生活成本高昂。面對薪水和需求間的巨大差距，他們當初的那些夢想也就所剩無幾。他們不知道這種工作要做多久，看不到盡頭。但其實這已經超越了富士康本身的事情了，而是我們這個社會的問題。新壹代農民工充滿對城市生活參與的渴望，但他們又如何能夠得到滿足。這些問題在累積，如果這些問題不解決的話，可能就不再只是自殺的問題。
自殺事件會倒逼富士康進行改變
從外部來講，政府確實沒有辦法針對像富士康壹樣的企業采取什麽措施，也不能對某個企業的文化做什麽事情，那政府就越位了。而且如果企業所做的都合法的話，我們沒能也確實不能幹預。所以更多的是靠企業自己自覺。
不過，政府能做的是引導。通過改變政策，減少對這種創造外匯代工產業的鼓勵，從而引導企業改變自己的管理模式。
回頭去看二十幾年前的情況。在上世紀80代前期之後，臺灣地區紡織品是中價位的，最低價還是日本生產的。但相比臺灣，日本的勞動力成本高得多，它所依靠的就是新的生產模式和管理模式。
臺灣當時也引進了這種設備，但開始的時候卻不用，依舊靠人工。很簡單，勞動力成本還很低。後來隨著高技術勞力成本的降低，臺灣逐漸開始轉變生產方式。而到90年代的時候，生產方式就變過去了。
當技術性勞力和資本成本都很高而勞力成本低的時候，商人必然會選擇軍隊文化來管理。但技術性勞力和資本已足夠便宜，就會倒逼企業轉變管理模式，產業也必須升級。我想，這條道路大陸肯定也要走，那現在應該開始做好準備。富士康的案例出現得恰逢其時。它說明了這種變化。如果妳不改變管理模式的話，可能上壹個時代妳是弄潮兒，而下壹個時代就是失敗者。
責編 郭曉蔚