海爾進入歐美之前,產品主要出口中東和東南亞。雖然它可以在這些領域賺取壹些外匯,但它無法在這裏創造壹個世界級的品牌。
海爾認為,為了達到品牌競爭的最高水平,海爾必須進入名牌比比皆是的歐美。因此,在全球範圍內實施品牌戰略是海爾的必然選擇。
海爾想做的是具有國際競爭力的國際品牌運營商,而打造國際品牌是海爾的重要目標。推廣海爾品牌是海爾在美國的重要任務。以前海爾在美國市場的宣傳比較低調,除了在幾大機場的手推車上貼上“海爾”的商標,基本沒有廣告。
但最近海爾加強了品牌戰略。海爾將在美國采用壹些新的廣告媒體,包括廣告牌、公交車站和電視。壹則將海爾最新DVD與邁克爾·喬丹的電影宣傳聯系起來的電視廣告已經在電視上播出。在洛杉磯、紐約、華盛頓的街頭,都能看到海爾的巨幅廣告牌。
海爾美國貿易公司售後服務中心開通的免費熱線服務已經覆蓋全國。海爾在美國的品牌推廣事半功倍。美國是世界上進口家用電器最多的國家,世界上所有著名的家用電器品牌都在這個市場上競爭。以通用電氣和惠而浦為首的美國家電企業在世界上非常有名。
能夠在以難著稱的美國市場占據壹席之地,相當於向世界其他市場發出了壹個強烈的信號——海爾已經是全球最具競爭力的家電廠商之壹。
2.企業文化移植與本土化戰略
如何將海爾獨特的企業文化融入海爾的本土化戰略,成為海爾國際化戰略成功的最大挑戰。作為跨國企業,不僅要回答如何跨文化差異管理的問題,還要根據東道國的具體情況進行管理,從而解決企業內部如何創新和享受知識的問題。
從壹些企業的實踐來看,不同市場的文化差異往往困擾著企業海外經營的決策和執行。即使企業去海外發展業務的決策是正確的,也不壹定能保證預期的經營成果。
海爾壹直重視企業文化,正是因為成功地將企業文化移植到海爾的海外企業,海爾的本土化戰略才得以成功。