1，電話查詢，用戶應撥打銀行電話聯系客服專員進行查詢。
2.在線查詢，使用百度瀏覽器搜索官網，用戶可以登錄相關銀行的官網，根據網頁上的相關提示進行查詢，找到銀行號。
3.當對手機銀行或網上銀行有疑問時，用戶應首先登錄手機銀行或網上銀行，並根據相關指導提出請求。
4.信息點用戶可以直接去相關銀行，直接在櫃臺進行查詢。