客戶服務部需要知道分支機構的名稱。總行-分行-支行，從大到小，壹般都有明確的開戶銀行名稱。比如中國工商銀行梨園支行，北京通州支行，可以去當時開戶的銀行咨詢具體名字。
支行的具體職責如下:1。實施穩健的貨幣政策，支持轄區經濟發展。
2、根據授權開展外匯管理，維護區內外匯秩序的穩定。
3.管理分發庫。具體負責人民幣發行資金的撥付、保管、銷毀和核算，商業銀行現金的存取，以及人民幣反假工作的組織。