1.不完整的人民幣可以在國內各大中小銀行兌換。
2.部分民營企業也接受人民幣兌換，但壹般不選擇這種兌換方式。壹方面有風險，另壹方面可能達不到官方標準。
壹般殘損人民幣可以到就近的商業銀行營業網點兌換；人民幣特殊殘損需要到商業銀行的指定兌換網點辦理(全市有近千家)，指定網點多為分行級營業網點，業務量大，窗口多。
殘損人民幣持有人同意金融機構認定結果的，金融機構應當按照相關程序予以兌換。殘缺、汙損人民幣的持有人對金融機構的鑒定結果有異議的，由金融機構出具鑒定證書並返還殘缺、汙損人民幣，持有人可以憑鑒定證書向當地人民銀行申請鑒定。經中國人民銀行鑒定後，持有人可將鑒定證書和可兌換殘損人民幣到出具證書的金融機構兌換。
受損的人民幣匯率標準
1，全交換情況
1)如果票面不大於1/5，其余圖案和文字仍可連接。
2)票面有汙跡、發黑、潮濕、浸油或變色，但可辨別真偽，票面完整或不完整不超過1/5，票面其余部分的圖案、文字可原樣連接。
3)流通過程中摩擦損壞的硬幣，只要能辨認出正面的國徽或背面的數字，也可以到銀行部門全額換貨。
2.半量交換
票面大於1/5至1/2，票面其余部分的圖案、文字能照原樣連接的，應按原面值的壹半向銀行部門兌換，殘幣不能再流通使用。
3.非交換
1)票面大於1/2；
2)票面有汙漬、發黑、水濕、油浸、變色，無法辨別真假；
3)故意挖、塗改、剪貼、拼湊或者去掉壹面的；
4)兌換金額小於1分。