妳好！嘗試重新安裝驅動程序和控件。安裝時註意:目前工行證書客戶支持的操作系統和IE版本操作系統:Windows 2000、Windows XP、vista32、win7(vista、win7系統安裝軟件不使用光盤，系統僅支持32位。)操作系統語言:簡體、繁體、英文IE瀏覽器:Internet Explorer 6.0及以上。網銀不支持火狐、谷歌Chrome、Opera等瀏覽器(註:繁體中文瀏覽器僅支持頁面瀏覽，不支持實際交易。否則出現“賬戶信息與明細賬不壹致”)。註意:默認情況下，ie7和ie8瀏覽器的安全級別系統較高，互聯網部分可選擇“中低”，可信站點可選擇“低”。在“臨時文件和歷史記錄”欄“檢查儲存的網頁的較新版本”中選擇“每次訪問網頁時(e)”。“安全”在高級項中，取消了不將加密頁面保存到磁盤、證書地址不匹配警告*和啟用內存保護以幫助減少在線攻擊*的設置。如果是IE8，請在IE瀏覽器的菜單欄中選擇工具-互聯網選項-安全-互聯網-自定義級別。調整與“ActiveX”控件和插件相關的設置如下:a . ActiveX控件自動提示:啟用b .標記為安全執行腳本的ActiveX控件執行腳本:啟用c .未標記為安全執行腳本的ActiveX控件初始化和執行腳本:提示D、二進制和腳本行為:啟用E、不提示只允許批準的域使用ActiveX:啟用F、下載未簽名的ActiveX控件:提示G、下載已簽名的ActiveX控件:提示H、 允許scriptlet:默認原始設置不變I、允許運行以前未使用的ActiveX控件而不提示:禁用J、運行ActiveX控件和插件:啟用K、在網頁上顯示視頻和動畫而不使用外部媒體播放器:默認原始設置不變。
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