1.辦理客戶開戶、客戶資料整理等櫃面相關業務。
2.公司要求的各種櫃面業務測試；
3.相關統計工作；
4.回答客戶關於交易的問題；
5.櫃臺協同業務；
6.櫃面業務反洗錢工作等。
工行城市營業網點的業務崗不是每天都接待客戶，需要做其他業務。
銀行業務分類:
私人櫃臺:即儲蓄櫃臺。很多大銀行壹般安排專科生和外包，但也有壹些中小股份制銀行讓本科生甚至研究生做儲蓄櫃臺。
櫃臺:專門從事公司業務，主要工作是開支票和收取各種票據和憑證，記錄公司存款和轉賬。不碰現金，操作量比較大。
客戶營銷類別:
個人客戶經理:又稱零售客戶經理，主要工作是推廣理財產品、個人貸款(房貸、消費貸款、留學貸款等)等個人業務。)，第三方存管，信用卡推廣。現在很多銀行讓本科生入職後做這個崗位。
公司客戶經理:又稱公司信貸經理，主要工作是推廣公司業務，吸收存款，發放貸款等。對公客戶經理壓力大，回報高，是銀行裏最賺錢的崗位。
信用卡專員:專門從事信用卡推廣。
支持類別:
產品R&D崗:主要為銀行做客戶市場需求分析，設計產品和營銷規劃，並為銷售人員提供支持和幫助。
信息技術崗:銀行業非常依賴信息技術。該崗位的主要工作是開發、測試和維護銀行的軟件和硬件系統，確保信息系統的安全，並為其他業務需求提供支持。
其他部門:
風險控制部:防控信用、市場和操作風險，檢測各項風險指標，指導銀行全面風險管理。
金融機構部:與其他非銀行金融機構合作，如基金公司、證券公司、保險公司、信托機構等。，發展機會多，接觸面廣，交際面廣，知識面多，有利於對整個金融行業的把握和了解。
財務部:為銀行或客戶經營資金，如外匯、股票、債券等。
明細分公司:離岸金融部，負責離岸資金運作；基金托管部，負責基金的發行和代銷。
以上職位的頭銜在各銀行會有所不同，但主要工作內容都差不多。另外，有些銀行會有壹些特殊的業務，比如中國銀行的外幣業務，上海銀行的養老金業務，中信銀行的visa業務。