業務簡述
手機銀行(WAP)業務是指中國工商銀行基於WAP技術，依托移動通信網絡，為手機客戶提供賬戶查詢、轉賬、支付、消費支付、對公企業賬戶管理、交易指令處理等自助金融服務的電子銀行業務。中國工商銀行手機銀行(WAP)服務具有攜帶方便、應用簡單、功能豐富、安全可靠的特點，主要包括以下內容:
賬戶管理
為您提供余額查詢、日常明細查詢、歷史明細查詢、工資明細查詢、登記卡維護、賬戶掛失、默認賬戶設置、我的住房公積金、銀行賬戶服務等功能。
(2)轉賬匯款
為您提供工行匯款、跨行匯款、匯款到郵箱、手機號、定期轉賬、通知存款、我的外幣轉賬、我的收款人維護、個人網銀我的收款人、電話銀行我的收款人等功能。
匯款到郵箱和手機號是指收款人只需綁定個性化別名和收款賬號，匯款人在匯款時輸入收款人姓名、匯款別名和金額即可匯款。通知存款為您提供將理財賬戶卡或智能卡中當前子賬戶的資金轉入通知存款的功能。通知存款最低起存金額為50，000元。我的外幣轉賬是為您提供從本地賬戶向指定賬戶轉賬匯款的功能。
(三)支付業務
通過該功能，您可以支付分行的特殊繳費項目，並支持您在非工作時間提交預約指令進行繳費。系統會在工作時間為您辦理業務。付款成功後，您可以在我的付款項目中存入此項目。同時，您可以在手機銀行-支付服務功能下簽署、查詢和取消委托代扣協議。
(四)手機股票市場
您可以通過WAP查詢上海證券交易所、深圳證券交易所的股票信息，在“自定義我關註的股票”中輸入股票代碼，自定義或刪除您關註的股票。您可以通過“第三方存管”功能進行銀行轉證券公司、證券公司轉銀行及相關查詢交易。此外，您還可以鏈接到券商的WAP網站頁面進行股票交易。
(五)基金業務
可以查詢壹只基金的詳細信息(包括:基金代碼、名稱、類型、凈值、歷史凈值等。)根據基金公司、基金類型、基金代碼、自選基金，並且可以將重點基金設置為自選基金。還可以快速方便地進行基金認購、申購、定投、贖回、取消、余額和歷史明細查詢。
(六)國債業務
支持儲蓄國債(憑證式)、記賬式國債壹站式購買。
儲蓄國債(憑證式)可以查詢信息，購買、贖回和查詢國債余額。記賬式國債可用於查詢國債相關信息、開立托管賬戶、買入、賣出、交易余額及明細。
(七)外匯業務
為您提供根據基礎訂單、交叉訂單、已使用訂單、自選匯率查詢外匯實時匯率(包括買入價、賣出價、中間價、最高價、最低價)，進行外匯交易或設置外匯委托交易(包括盈利委托、止損委托、雙向委托、追加委托)以及根據實時外匯匯率查詢賬戶余額和交易明細的功能。
(八)貴金屬
為您提供查詢人民幣紙黃金實時價格(包括銀行買入價和銀行賣出價)、根據人民幣紙黃金實時價格買賣紙黃金或設置紙黃金委托交易(包括盈利委托、止損委托和雙向委托)、查詢品牌黃金累計余額和賬戶信息等功能。
(9)銀行轉賬
通過期貨公司在工商銀行的存款賬戶與期貨投資者(以下簡稱“投資者”)銀行結算賬戶的對應關系，投資者通過手機銀行(WAP)進行轉賬操作後，可以實現投資者銀行結算賬戶與期貨公司存款賬戶之間的實時轉賬，期貨公司可以根據其銀行期貨存款賬戶的變化，實時調整期貨投資者在期貨公司的資金賬戶余額，為期貨交易的資金結算提供便利。
(10)信用卡
為您提供查詢信用卡余額和交易明細，將透支的人民幣和外幣賬戶歸還到我的工行信用卡的功能，支持信用卡分期付款功能。
(11)客戶服務
為您提供主菜單定制、自助支付、權限管理、登錄/支付密碼修改、電子銀行註冊/管理、手機銀行(WAP)註銷、設置客戶預約信息、對賬單等功能。
主菜單定制功能是為了使用方便，為您提供了設置常用功能的個性化菜單。權限管理提供了可以選擇關閉WAP的電子商務、支付、對外轉賬權限的功能。設置客戶預訂信息為您提供了查詢和修改預訂信息內容的功能。手機銀行(WAP)預留信息單獨設置，可能與個人網銀預留信息不壹致。為您提供改變界面顏色的功能，讓工行手機銀行更加個性化。
同時支持口令卡客戶自定義限額功能。可以在銀行規定的限額內，根據自己的需求進行調整。調整後，您的轉賬匯款限額控制將按此限額執行。
(十二)個人結售匯業務
個人結售匯業務是指您通過WAP使用櫃面登記卡辦理規定額度內的小額結售匯交易，並可在線查詢小額結售匯交易的詳細信息。
(十三)工銀信使
提供余額變動提醒和對賬單服務的定制、查詢、修改和取消功能。
(14)個人貸款業務
本功能用於查詢未結清的借款合同、借據、還款計劃、還款明細等信息。該功能不包含公積金委托貸款的查詢。通過該功能，您可以了解未償還的貸款余額、利息、累計利息、利率以及下次還款日期，從而幫助您及時還款，處理欠款。
(十五)金融服務
為您的金融服務提供設置、查詢、終止和執行詳細查詢等操作。
(十六)分行特殊業務
支行在其營業區域內為客戶提供特殊服務。
(十七)歡迎頁面
為您提供登錄WAP後的歡迎頁面，顯示生日和節日問候、安全提示、銀行消息(銀行公告和營銷信息)、溫馨提醒等信息。其中，生日祝福包含生日當天轉賬匯款可享受優惠的信息；溫馨提示包括您所有賬戶的以下內容:存款到期通知、定期存款到期(提前30天)、力天利理財協議到期(提前7天)、臨時掛失卡(註明掛失到期日)。
(十八)告別頁
它在您退出WAP時提供壹個告別頁面，顯示您登錄的時長和本次登錄所做的重要交易記錄，包括時間、操作、賬號、金額/份額、手續費五個要素。
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適用對象
隨時隨地可以使用銀行服務的個人客戶，及時了解賬戶信息和相關咨詢需求。
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特色優勢
1.帶著它。中國工商銀行手機銀行(WAP)為您提供7×24小時全天候服務。只要隨身攜帶壹部可以上網的手機，無論何時何地，都可以輕松管理賬戶、理財、繳費，壹切盡在掌握。
2.應用程序很簡單。工行手機銀行(WAP)申請方便。您可以通過工行網站、手機網站、個人網銀自助註冊，也可以隨時到工行營業網點進行正式註冊，簡單方便(自助註冊客戶只能辦理賬戶信息查詢和企業信息查詢)。
3.功能豐富。工行手機銀行(WAP)為您提供轉賬匯款、支付、移動股市、基金、外匯買賣等金融服務，讓您時時了解市場動態，積累財富。
4.安全可靠。工行手機銀行(WAP)的資金轉賬功能受到嚴格限制。必須親自去櫃臺簽協議，才能轉賬、繳費、支付。同時，工行還采用靜態密碼、電子銀行口令卡等手段，確保您的資金和信息安全。
5.快速登錄。為了您的方便，中國工商銀行推出了“快速登錄軟件”。下載安裝後，點擊手機菜單中的軟件圖標，即可壹鍵登錄手機入口。[返回頁首]
初始條件
需要持有工行財富卡、智能卡、金融金卡、牡丹信用卡或活期存折，以及支持上網的手機。
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開放過程
自行註冊:
1.手機網站渠道:您可以通過手機登錄工行手機網站(wap.icbc.com.cn)，選擇“自助註冊”，按照提示自行打開。
2.網站渠道:您可以登錄工商銀行的門戶網站(www.icbc.com.cn)，點擊門戶網站左側的WAP自助註冊或個人網銀登錄頁面，然後按照提示自行打開。
3.網銀渠道:在個人網銀“電子銀行註冊”中選擇手機銀行(WAP)作為註冊渠道，進入註冊開通信息錄入頁面，選擇要開通的註冊卡，輸入預留驗證信息、登錄密碼、首選註冊卡號等信息，提交驗證後註冊成功。
櫃臺登記:
可持本人有效身份證件和銀行卡前往工商銀行網點，填寫《中國工商銀行電子銀行個人客戶註冊申請表》，辦理註冊手續。
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服務渠道和時間
通過手機訪問中國工商銀行手機網站wap.icbc.com.cn，點擊“WAP登錄”鏈接登錄中國工商銀行手機銀行(WAP)。
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稅費標準
手機登錄網絡產生的數據服務費，請參考服務運營商公布的收費標準。
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操作指南
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需要註意的事項
1.申請手機銀行(WAP)前，請確認您的手機是否能正常上網。如果不能正常上網，請咨詢當地電信運營商或手機廠商，或參考工行網站上的熱點回答解決。
2.貴金屬、外匯、小額結售匯等實時交易，請在十秒內完成。如果超過時間限制，交易可能會失敗。
3.移動客戶使用我行手機銀行(WAP)時，需要將手機上網模式設置為cmwap模式。
4.中國移動和電信的用戶無需輸入卡號，只需輸入密碼即可登錄。
5.已經是工行u盾證書的客戶，如果想開通WAP，可以通過櫃面註冊單獨申請壹張口令卡，原u盾證書的使用不受影響。
6.下載安裝“快速登錄軟件”時，請選擇相應的手機品牌和型號。具體使用請參考FAQ。
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常見問題
1.用WAP安全嗎？
手機銀行(WAP)采用最先進的加密手段，時刻保護您的信息安全。通過手機號和銀行賬號綁定，使用電子銀行口令卡進行身份認證，可以靈活控制對外支付。
2.我在網點申請開通手機銀行(WAP)時，是否必須選擇電子銀行口令卡作為認證介質？
為充分保障客戶資金安全，您在網點申請開通手機銀行(WAP)時，必須選擇電子銀行口令卡作為認證介質。如果是工行個人網銀的口令卡客戶，註冊後可以使用口令卡。
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風險警告
1.因手機型號限制、電信運營商網絡故障、手機上網設置等原因導致的問題，可能會影響您正常登錄和使用工行手機銀行(WAP)。
2.手機號、登錄密碼、支付密碼泄露導致的問題，可能造成手機銀行賬戶信息丟失和資金損失。
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名詞解釋
1.WAP:(無線應用協議)是無線終端設備訪問互聯網的協議，是HTTP承載的通信協議。
2.GPRS:通用分組無線業務的簡稱，簡而言之，是手機上網的壹種方式。開通GPRS服務後，可以使用手機進行在線活動。當然，這也包括使用工行的手機銀行(WAP)。
3.登錄密碼:指您登錄WAP時使用的密碼。首次使用WAP的登錄密碼是註冊時保留的密碼。
4.支付密碼:是您通過WAP辦理對外轉賬匯款、支付和消費支付時使用的密碼。
支付密碼包括動態密碼和靜態密碼。動態密碼是指內容動態變化且不可預測的密碼。動態密碼字符信息的存儲介質是電子銀行口令卡。申請電子銀行口令卡的客戶在辦理手機銀行(WAP)對外支付交易時，可通過輸入動態口令確認身份。靜態密碼客戶如果要辦理WAP對外支付交易，必須在櫃臺添加轉賬賬戶。
5.轉入賬戶:是您沒有權限開立轉出賬戶時，可以在櫃臺進行轉賬的他人賬戶。支持WAP的行內收款人、跨行收款人、手機號碼收款人的設置。
6.收款人:收款人是您在開通轉賬權限時，為您多次向同壹個人的賬戶轉賬而創建的收款人記錄。轉賬時，您可以從您的收款人列表中查找對應的收款人，無需再次手動輸入收款人賬號和收款人姓名。在手機銀行(WAP)中，我的收款人分為三種:銀行收款人、跨行收款人、手機號匯款收款人。