atm機上是不可以把紙質港幣換成人民幣的。需要進行港幣兌換人民幣，需要戶主本人持身份證去銀行櫃臺，進行外匯的實名制兌換辦理。
自動櫃員機，即ATM，是指銀行在不同地點設置壹種小型機器，利用壹張信用卡大小的膠卡上的磁帶記錄客戶的基本戶口資料（通常就是銀行卡），讓客戶可以通過機器進行提款、存款、轉賬等銀行櫃臺服務，大多數客戶都把這種自助機器稱為自動提款機。
中國銀聯2015年6月8日宣布，ATM跨行轉賬業務已在全國所有銀行開通，持卡人可在任意銀行ATM上，用任何壹張銀聯卡向其它銀聯卡跨行轉賬，限額是每天5萬元，大部分銀行ATM跨行轉賬收費標準，比櫃臺轉賬略低，但比網銀、手機銀行轉賬收費要高。
2017年8月1日起，取消個人異地本行櫃臺取現手續費，暫停收取本票、匯票的手續費、掛失費、工本費6項收費，各商業銀行應主動對客戶在本行開立的唯壹賬戶免收賬戶管理費和年費等。
並非所有地區的ATM服務都是免費的。除了某些國家和地區使用ATM服務要收費以外，澳大利亞和新西蘭都會對客戶每次利用ATM提存款項而收取少量費用。並非所有ATM都是24小時服務的。在韓國，只有標明“24時間Service”(即24小時服務)的ATM才是。否則的話，要留意ATM上張貼的服務時間。除了少量只在銀行辦公時才提供服務，其他的大多數會在晚上十時停止運作。
使用ATM時，要留意機種是否匹配。在美國和韓國有不少舊式ATM只能輸入四位數字的密碼。如果妳的提款卡需要輸入六位的密碼，請放棄並使用其他提款機。