1.打開手機上安裝的工行手機銀行APP，登錄工行賬戶；
2.點擊主界面中的轉賬匯款按鈕；
3.該賬戶因交易異常已暫停服務。請通過電子銀行風險監控系統確認提示，因為工行需要重新識別客戶身份。請攜帶本人有效身份證件和銀行卡到工商銀行營業網點進行進壹步查詢和辦理。
4.可能的原因包括法院凍結、公安局凍結、密碼輸入錯誤三次；
5.交易監控與反欺詐系統是基於大數據分析的風險監控系統。通過機器學習和數據挖掘技術的智能分析，以最小概率識別隱藏在海量交易中的欺詐交易，可有效實時監控銀行交易數據風險，降低欺詐風險。通過分析用戶電子銀行渠道的交易行為模式的DNA，可以快速發現異常行為並給予反饋。
法律依據
中華人民共和國商業銀行法
第四條商業銀行應當自主經營，自擔風險，自負盈虧，以安全性、流動性和效率為原則進行自律。商業銀行依法開展業務，不受任何單位和個人的幹涉。商業銀行以其全部法人財產獨立承擔民事責任。第五條商業銀行與客戶的業務往來應當遵循平等、自願、公平、誠實信用的原則。第七條商業銀行開展信貸業務，應當嚴格審查借款人的資信，保證貸款及時收回。商業銀行依法向借款人收回到期貸款本息，受法律保護。第十條商業銀行依法接受國務院銀行業監督管理機構的監督管理，但法律規定其相關業務由其他監督管理部門或者機構監督管理的，從其規定。第壹條為了保護商業銀行、存款人和其他客戶的合法權益，規範商業銀行行為，提高信貸資產質量，加強監督管理，保障商業銀行穩健經營，維護金融秩序，促進社會主義市場經濟發展，制定本法。