如果出現外匯出金不到賬的情況，投資者首先可以通過平臺的官網或者微信公眾號上查看是否有最新公告，查看平臺或者銀行是否正在在升級系統，然後再調整出金計劃或聯系平臺進行咨詢。外匯出金在正常操作的情況下都能夠及時到賬，如果外匯出金遲遲不到賬，投資者壹定要采取相應動作，保障自己的資金安全。