（1）“中銀掌上行”需通過GPRS上網的方式來實現登錄和使用，請您確認您手機的上網功能已開通，中國移動用戶手機上網接入點（APN）請設置為：CMWAP（WAP over GPRS、移動夢網）；中國聯通用戶手機上網接入點（APN）請設置為：UNIWAP；中國電信用戶手機上網接入點（APN）請設置為：CTWAP。
關於手機上網的詳細設置，請參閱手機說明書或咨詢運營商，移動用戶請撥：10086，聯通用戶請撥：10010，電信用戶請撥：10000。
註：使用“中銀掌上行”產生的上網流量費用由當地運營商收取。
（2）“中銀掌上行”能支持市面上主流機型，為確保您能順暢使用，建議您使用大眾手機品牌的主流型號開通“中銀掌上行”。
“中銀掌上行”支持的具體手機型號，請咨詢95566。
2.當您在櫃臺開通“中銀掌上行”理財版後，您將獲得：
*中銀e令，即動態口令牌（E-Token）；
*“中銀掌上行”開通短信：在您開通“中銀掌上行”後，95566短信平臺會立即向您註冊手機號發送壹條開通短信，內有“中銀掌上行”登錄地址：mbs.boc.cn，您點擊該地址即可登錄“中銀掌上行”。
建議您將該地址存為手機瀏覽器書簽，便於日後登錄。
3.首次登錄
“中銀掌上行”采用手機號作為默認用戶名，您登錄時，無需輸入用戶名，只需選擇相應運營商，即進行身份驗證（見圖1）。
身份驗證成功，出現登錄頁面，請選擇客戶登錄(見圖2)。若您的身份已驗證成功，而使用的手機為非主流機型，建議您選擇兼容性測試，確保您的手機能正常顯示“中銀掌上行”頁面。
登錄“中銀掌上行”，若您想使用全部功能，請輸入動態口令（見圖3）。
首次登錄，系統會提示您修改登錄密碼（見圖4），密碼修改成功後您就需要用新的密碼登錄網上銀行。為了您的賬戶資金安全，建議您設定安全級別較高的密碼（數字和英文字母混合），並對密碼定期進行修改。
登錄成功，您即可進入歡迎頁面（見圖5），上面顯示了您的登錄歷史記錄，點擊功能導航，即可展現“中銀掌上行”理財版的全部功能（見圖6）。
4、開通電子支付功能
在功能導航頁面，點擊電子支付，進入電子支付頁面後選擇“開通電子支付功能”（見圖7），接受協議後，設置電子支付賬戶（見圖8），設置完成後，您就可以使用手機支付功能了。
註：
1、 查詢版用戶只需輸入登錄密碼即可登錄，理財版用戶也可不輸入動態口令，僅使用查詢版功能。查詢版僅提供賬戶查詢和個人設定功能。
2、 若您已開通網銀，並設定了網上支付賬戶，當您開通手機支付功能後，網上支付賬戶將默認成為您的手機支付賬戶。
中銀掌上行”客戶端軟件下載
“中銀掌上行”客戶端軟件提供了登錄和使用中行手機銀行的全新方式，與WAP網頁方式（WAP網址：mbs.boc.cn）相比，客戶端采用了更加精美的界面設計和更加友好的交互操作，使您在獲得更便捷高效的服務體驗同時，更能節省手機的上網流量。
只要您已開通“中銀掌上行”，就可以任意選擇使用WAP網頁或客戶端軟件方式登錄，兩種方式使用的登錄信息、動態口令牌相同。
“中銀掌上行”客戶端軟件對手機銀行查詢版客戶、理財版客戶或者貴賓版客戶都適用，您可以根據自身需要，選擇下載使用“標準版客戶端”或“增值版客戶端”。標準版客戶端包含手機銀行全部金融類業務，增值版客戶端則在標準版的基礎上增加了手機炒股、電子地圖等增值服務。手機炒股可查看股市行情並進行股票買賣交易，電子地圖可以查詢中行網點信息及乘車路線。
“中銀掌上行”客戶端軟件安裝與卸載說明
“中銀掌上行”客戶端軟件提供了登錄和使用中行手機銀行的全新方式，與WAP網頁方式（WAP網址：mbs.boc.cn）相比，客戶端采用了更加精美的界面設計和更加友好的交互操作，使您在獲得更便捷高效的服務體驗同時，更能節省手機的上網流量。
只要您已開通“中銀掌上行”，就可以任意選擇使用WAP網頁或客戶端軟件方式登錄，兩種方式使用的登錄信息、動態口令牌相同。
“中銀掌上行”客戶端軟件對手機銀行查詢版客戶、理財版客戶或者貴賓版客戶都適用，您可以根據自身需要，選擇下載使用“標準版客戶端”或“增值版客戶端”。標準版客戶端包含手機銀行全部金融類業務，增值版客戶端則在標準版的基礎上增加了手機證券等增值服務。手機證券可查看股市行情並進行股票買賣交易。
安卓（Android）系統平臺手機銀行客戶端安裝與卸載說明
註：本客戶端適用於操作系統為Android1.6（包含1.6）版本以上的手機終端。
將“中銀掌上行”客戶端安裝到手機：
壹、通過計算機下載安裝
1、首先您需要確認已將適合您手機型號的手機銀行客戶端安裝程序下載到您的計算機上。
將手機用數據線與計算機聯通，安裝手機驅動軟件，在您的計算機上啟動android軟件管理工具。
2、進入“程序管理”，點擊“添加”，在彈出的對話框中選擇已下載的“中銀掌上行”客戶端軟件（.apk文件）進行安裝。
二、通過手機下載安裝
1、通過手機訪問中國銀行門戶網站，進入“中銀掌上行”客戶端軟件下載頁面，選擇適合您手機型號的手機銀行客戶端安裝程序下載到您的手機sd卡中。
2、下載完成後，進入文件管理器進行安裝。
從手機上卸載“中銀掌上行”客戶端：
1、在手機的功能菜單中打開“工具”選項，進入“程序管理”；
2、在“已安裝的程序”中點選“中行手機銀行”選項；
3、按手機上的“選項”鍵，然後選擇“刪除”，在彈出的對話框中選“是”即可完成卸載。
*雖然您的手機的操作系統是安卓（Android）系統，但是由於品牌和型號的不同，卸載手機應用程序的操作內容和流程可能有所不同。具體方法可參照您的手機說明書或咨詢您的手機制造商。
塞班（symbian）系統平臺S60 v3、v5安裝與卸載說明
將“中銀掌上行”客戶端安裝到手機：
1. 首先您需要確認您的計算機已經安裝與您手機型號對應的手機管理軟件（比如：諾基亞NOKIA手機需安裝PC套件），並已將對應的“中銀掌上行”客戶端安裝文件（.sis或.sisx文件）下載到您的計算機上；
2. 在您的計算機上啟動手機管理軟件，通過數據線將手機連接到計算機；
3. 查找您計算機上的“中銀掌上行”客戶端軟件（.sis或.sisx文件 ），通過手機管理軟件將其傳輸到手機上，並通過手機操作進行軟件安裝。
*雖然您的手機的操作系統是塞班（symbian）系統，但是由於品牌和型號的不同，使用手機管理軟件安裝手機應用程序（如：中銀掌上行）的操作內容和流程可能有所不同。具體安裝方法可參照您的手機說明書或咨詢您的手機制造商。
從手機上卸載“中銀掌上行”客戶端：
1. 在手機的功能菜單中打開“工具”選項，進入“程序管理”；
2. 在“已安裝的程序”中點選“中行手機銀行”選項；
3. 按手機上的“選項”鍵，然後選擇“刪除”，在彈出的對話框中選“是”即可完成卸載。
*雖然您的手機的操作系統是塞班（symbian）系統，但是由於品牌和型號的不同，卸載手機應用程序的操作內容和流程可能有所不同。具體方法可參照您的手機說明書或咨詢您的手機制造商。
“中銀掌上行”客戶端的升級：
當“中銀掌上行”客戶端推出更高版本時，您可按照前述方法卸載舊版本客戶端軟件，並重新下載安裝新版本。您可繼續使用原來的用戶名、密碼、動態口令牌進行登錄，無需重新註冊。
WindowsPhone版“中銀掌上行”應用程序安裝與卸載說明
直接使用WindowsPhone手機下載並安裝“中銀掌上行”：
1. 確認您的WindowsPhone手機可以正常使用無線互聯網。同時您也需要擁有壹個Windows Live賬號（可在微軟公司官方網站註冊）；
2. 在WindowsPhone手機應用程序列表界面上啟動“商店”應用程序，在“商店”程序主界面的下方點擊“搜索”按鈕，搜索“中銀掌上行”應用程序；
3. 點擊“中銀掌上行”應用程序圖標，載入詳細信息界面。點擊“安裝”開始安裝應用程序。
從WindowsPhone手機上卸載“中銀掌上行”：
1. 在WindowsPhone手機的應用程序列表界面，按住“中銀掌上行”應用程序圖標不放，在彈出的選擇列表中選擇“卸載”，即可卸載“中銀掌上行”應用程序。
“中銀掌上行”應用程序的升級：
當“中銀掌上行”應用程序推出更高版本時，您可按照前述方法卸載舊版本的應用程序，並重新安裝新版本即可。您可繼續使用原來的用戶名、密碼進行登錄，無需重新註冊。
蘋果手機（iPhone）客戶端的安裝與卸載說明
註意：在蘋果手機（iPhone）上安裝“中銀掌上行”，您使用的iPhone操作系統必須是iOS3.0或以上版本。
您可以使用計算機下載“中銀掌上行”並安裝在iPhone上，也可以使用您的iPhone手機直接下載並安裝。
使用計算機下載“中銀掌上行” 並安裝在iPhone上：
1. 首先您需要擁有壹個Apple ID（可在蘋果公司官方網站註冊）。同時您需要確認您的計算機可以正常訪問互聯網並且已經安裝蘋果公司的iTunes軟件（iTunes軟件可從蘋果公司官方網站下載）；
2. 打開iTunes軟件，使用您的Apple ID登錄。在iTunes菜單中點擊iTunes Store選項，進入Apps，在搜索框內輸入“中銀掌上行”進行搜索；
3. 在搜索結果中，點擊“中銀掌上行”應用，進入詳細信息界面。點擊“免費”按鈕開始下載。
4. 下載成功後，點擊iTunes菜單中的“應用程序”選項，您將看到已經成功下載的“中銀掌上行”應用。
5. 將iPhone連接到PC機上，按照下圖所示1－5的順序進行操作，即可將“中銀掌上行”應用同步到iPhone上。
直接使用iPhone手機下載並安裝“中銀掌上行”：
1. 確認您的iPhone手機可以正常使用無線互聯網。同時您也需要擁有壹個Apple ID（可在蘋果公司官方網站註冊）；
2. 在iPhone手機菜單界面上的點擊打開App Store程序，進入App Store界面；選擇Search，搜索“中銀掌上行”；
3. 點擊“中銀掌上行”圖標，載入詳細信息界面。點擊“中銀掌上行”後顯示為“免費”，點擊“免費”後顯示為“安裝”，繼續點擊“安裝”安裝應用程序。
從iPhone上卸載“中銀掌上行”：
在iPhone菜單界面，按住中行手機銀行客戶端圖標不放，直到全部圖標開始“震動”。 點擊“中銀掌上行”圖標左上角的“”，在提示框選項中點擊“刪除”，即可卸載“中銀掌上行”。
“中銀掌上行”客戶端的升級：
當“中銀掌上行”客戶端推出更高版本時，您可按照前述方法卸載舊版本客戶端軟件，並重新安裝新版本即可。您可繼續使用原來的用戶名、密碼、動態口令進行登錄，無需重新註冊。
蘋果iPad手機銀行客戶端安裝與卸載說明
註：本客戶端適用於iPad軟件版本3.0及以上版本。
您可以使用計算機下載“中銀掌上行”並安裝在iPad上，也可以使用您的iPad直接下載並安裝。
壹、使用計算機下載“中銀掌上行” 並安裝在iPad上：
1. 首先您需要擁有壹個Apple ID（可在蘋果公司官方網站註冊）。同時您需要確認您的計算機可以正常訪問互聯網並且已經安裝蘋果公司的iTunes軟件（iTunes軟件可從蘋果公司官方網站下載）；
2. 打開iTunes軟件，使用您的Apple ID登錄。在iTunes菜單中點擊iTunes Store選項，進入Apps，在搜索框內輸入“中銀掌上行”進行搜索；
3. 在搜索結果中，點擊“中銀掌上行”應用，進入詳細信息界面。點擊“免費”按鈕開始下載。
4. 下載成功後，點擊iTunes菜單中的“應用程序”選項，您將看到已經成功下載的“中銀掌上行”應用。
5. 將iPad連接到PC機上，按照下圖所示1－5的順序進行操作，即可將“中銀掌上行”應用同步到iPad上。
二、直接使用iPad下載並安裝“中銀掌上行”：
1、確認您的iPad可以正常使用無線互聯網。同時您也需要擁有壹個Apple ID（可在蘋果公司官方網站註冊）；
2、在iPad菜單界面上的點擊打開App Store程序，進入App Store界面；在搜索框中輸入“中銀掌上行”；
3、點擊“中銀掌上行”圖標，載入詳細信息界面。點擊“中銀掌上行”後顯示為“免費”，點擊“免費”下載手機銀行客戶端。
4、軟件將自動安裝到您的手機中。當iPad桌面上出現中國銀行手機銀行圖標後，表示安裝成功。
從iPad上卸載“中銀掌上行”：
在iPad菜單界面，按住中行手機銀行客戶端圖標不放，直到全部圖標開始“震動”。 點擊“中銀掌上行”圖標左上角的“ ”，在提示框選項中點擊“刪除”，即可卸載“中銀掌上行”。