中國工商銀行確實提供了外幣兌換服務，方便客戶進行國際交易。以下是其主要的兌換渠道和操作方式：
首先，您可以通過中國工商銀行的指定網點親自辦理個人購匯業務，這包括但不限於年度購匯，年度最高額度為等值5萬美元。對於境內個人，只要持有有效身份證件並填寫購匯申請書，累計購匯金額在規定範圍內，即可便捷地兌換外匯。
其次，工行還支持線上服務，無論是網上銀行還是手機銀行，都提供了“小額購匯”功能，同樣支持年度購匯，但需遵守年度額度限制。這為忙碌的客戶提供了便利，無論身處何處，只要有網絡，即可辦理。
在兌換特色上，工商銀行的優勢在於手續簡單，對於年度購匯總額在5萬美元以下的個人，僅憑身份證即可辦理。其服務網絡廣泛，無論是網上銀行、手機銀行還是遍布全國的實體網點，都可進行購匯操作，且購得的外匯結算方式多樣，包括按外匯局規定提鈔或轉存。
工行支持兌換的外幣種類豐富，包括但不限於英鎊、美元、歐元等17種主要貨幣。無論是港澳臺、華僑、外國人士持有的可自由兌換貨幣，還是需要兌換人民幣的外幣，都可以在工行進行兌換。
總的來說，中國工商銀行為個人提供了方便的外幣兌換服務，無論是實際出境需要，還是日常的國際交易需求，都能夠在該銀行得到滿足。同時，其操作簡便，渠道多樣，滿足不同客戶的需求。