5.1 信息查詢
個人外匯買賣為個人用戶提供了多種查詢服務。如：賬戶余額查詢、匯市信息查詢、報價查詢、單筆交易查詢、歷史成交明細查詢、當日交易明細查詢。在個人外匯買賣主頁面的左側菜單中選擇“信息查詢”，即進入信息查詢頁面。
5.1.1 如何進行賬戶余額查詢
如果要查詢陽光卡的賬戶余額，單擊信息查詢窗口上面的“余額查詢”菜單，顯示查詢賬戶窗口，選擇現鈔或現匯，然後單擊“確定”按鈕，則顯示該賬戶相應的現鈔或現匯余額信息。
5.1.2 如何查詢最新匯市信息
如果想查看最新匯市信息，在信息查詢窗口，單擊上面的“匯市信息”菜單，則顯示最新的匯市信息。
5.1.3 如何進行報價信息查詢
如果想查詢報價信息，在信息查詢窗口，單擊上面的“報價查詢”菜單，顯示銀行買賣報價查詢窗口，選擇貨幣種類和自動報價間隔，單擊“確定”，顯示報價查詢結果，單擊報價查詢列表中的鈔匯買賣匯率可以直接進入時價交易窗口進行時價交易。
5.1.4 如何查詢單筆交易信息
如果想查詢單筆交易信息，在信息查詢窗口，單擊上面的“單筆交易查詢”菜單，顯示單筆交易查詢窗口，選擇合同號並單擊“確定”按鈕，將顯示選定合同號的交易信息。
5.1.5 如何查詢歷史交易信息
如果想查詢歷史交易的詳細信息，單擊上面的“歷史明細”菜單，顯示歷史成交明細查詢窗口，輸入要查詢的起始和結束日期，並單擊“確定”按鈕，將顯示選定時間段的成交信息。
5.1.6 如何查詢當日交易信息
如果想查詢當日的交易信息，請單擊上面的“當日交易明細”菜單，顯示當日交易查詢窗口，選擇交易類別--成交、未成交、全部，然後單擊“確定”。
5.2 即時交易
在個人外匯買賣窗口，單擊左邊的“即時交易”菜單，顯示即時交易窗口，選擇賣出和買入貨幣類型、鈔匯標誌，同時輸入賣出金額、陽光卡密碼，最後單擊“確定”按鈕。 系統報價為參考價格，成交時按照等於或優於參考價的市場即時價格成交。 如客戶不滿意當前的參考價格，並在10秒內沒有按“提交”鍵，則系統再自動詢價提示客戶最新市場價格，客戶也可按“詢價”鍵主動再詢價，每次詢價成功後系統提供10秒的確認提交時間，兩種詢價方式累計提示三次，如客戶仍不予提交，系統自動退出即時交易。 如客戶點擊“確定”後，系統將會為您報出交易參考價，並為客戶留出10秒鐘確認時間，如果最新市場價格對客戶更有利，交易會以最新價格成交。如果最新市場價格變為對客戶不利，我們將為客戶報出該價格，並提示“市場價格已變動，請重新確認提交”，同時留出10秒鐘時間請您再次確認，系統最多為您提供兩次再確認（包括再“詢價”）機會。之後最新市場價格仍然不利於客戶，則交易失敗，並提示客戶“當前即時市場價格為x.xxxx，系統最後提供的參考價為z.zzzz，不利於客戶，沒有成交”。