網絡轉型與客戶管理
客戶結構不僅決定了銀行業務的效率和發展質量，也決定了銀行未來的核心競爭力和可持續發展能力。據《胡潤財富報告》顯示，中國百萬富翁人數已突破百萬，且逐年增加，中國每1人中有1人是百萬富翁。招商銀行《中國私人財富報告》也顯示，2014年，中國擁有個人可投資資產的高端人群超過10萬人，持有的可投資資產總額達到32萬億元，占可投資資產總額的28.57%。