據中國人民銀行2月1日發布的《中國人民銀行 銀保監會 證監會 外匯局關於做好春節假期後金融服務工作的通知》顯示，各類金融機構及金融基礎設施相關機構，自2020年2月3日起正常上班。各單位可結合當地地方政府防控疫情要求，實行彈性工作制，盡可能減少人員聚集。
獨角金融發現，目前大多數金融公司在采取彈性工作制的同時，為滿足各大行業企業和居民的正常金融服務需求，推出輪崗制、線上辦公、金融優惠活動等……
多家銀行靈活排班，提供24小時線上服務
據界面新聞消息，中國銀行上海分行要求2月3-9日各部門視需要安排必要人員上班，其余人員居家待命辦公，2月10日集體復工。 招商銀行 要求總行部門2月3日復工，但除必須現場處理業務的崗位外，其他員工線上辦公至2月9日，不必到辦公室。
交通銀行客服對獨角金融表示，大部分分行2月3日-9日期間，實行輪班制，各分行具體上班日期不固定，各銀行網點正常上班要等到2月10日以後。民生銀行客服表示，除武漢分行外，其他地區分行大都從2月3日起正常營業。
在當下這個特殊時期，有信貸需求的企業和個人如何辦理業務?
農業銀行山東地區某支行人員向獨角金融表示，“我們是輪流營業，我們網點今天正常上班，那所有的業務都可以辦理。有時壹天好幾個支行都同時營業，業務也都能正常辦，我們也對外貼了公告。”
“ 貸款 業務不是可以直接辦的，得經過上級行審批，現在還沒有來辦的，具體也不知道，有了再和上級行聯系。”她說道，“行裏有針對疫情期間特殊情況的企業給出清單，說是來辦業務。”
值得註意的是，雖然很多銀行仍有部分網點正常運營，但用戶仍需提前了解網點辦理個人業務和對公業務的時間。獨角金融發現，各銀行對公業務辦理安排不壹。比如，廣發銀行北京分行各網點在2月3日到7日輪流營業期間，對公業務服務時間為上午9至12點，下午13：30至17：00點;但2月8日到9日無對公業務。
除了線下仍有業務能辦理，“足不出戶辦業務”也被多家銀行積極推廣。農業銀行、建設銀行、 中信銀行 等眾多銀行表示可以通過手機銀行等線上方式還貸款和 信用卡 ;建行、工行、郵儲等銀行的自助銀行、網上銀行、手機銀行、直銷銀行正常運行，為客戶提供24小時服務。