小紅書是壹個生活方式平臺，是消費決策的入口。在小紅書社區，用戶通過文字、圖片、視頻筆記的分享，記錄這個時代年輕人的正能量和美好生活。小紅書通過機器學習精準高效地匹配海量信息和人。
與其他電商平臺不同，小紅書是從社區起家的。起初，用戶專註於在社區中分享海外購物體驗。後來，除了美妝和個人護理，關於運動、旅行、家居、旅行、酒店、餐廳的信息分享出現在小紅書上，觸及消費體驗和生活方式的方方面面。
小紅書與澳洲保健品品牌Blackmores、Swisse、日本化妝品榜單cosme Beauty Award等眾多品牌達成戰略合作，越來越多的品牌商家通過品牌號在小紅書進行銷售。品牌授權和品牌直銷模式並行，保證用戶在小紅書買的東西都是正品。
小紅書在29個國家建立了專業的海外倉，在鄭州和深圳的保稅倉建立了產品檢測實驗室。如果用戶有任何疑問，小紅書會直接把產品送到第三方科研機構進行光譜檢測，從源頭上把潛在風險降到最低。