投訴可以直接到電子眼錄入的轄區交通大隊窗口，提供相關證件。
如果投訴人對交管部門提供的違法照片或視頻有異議，需要自己提供證據，比如行車記錄儀的視頻，進行反駁。
根據行政復議法，車主向交管部門申訴撤銷處罰有兩種途徑，壹是行政復議，二是申訴。
交通違章復議是行政復議的壹種。收到處罰通知後60日內，駕駛人需要攜帶相關資料到違法地點所在分局法制辦，填寫行政復議申請書，提供身份證、駕駛證、行駛證、交通管理簡易程序處罰決定書復印件兩份。警方核實清楚後，通知失主兩個月內前來辦理後續事宜。如果不能到場，需要提供申請人的委托書復印件。
擴展數據:
六種特殊情況可以上訴:
1.如果車輛在盜竊搶劫過程中違章，車主在向交管部門提供被盜車輛證明後，可以支持其投訴。
2.有證據證明因救助遇險或者緊急避險造成的交通違法行為。這種情況包括送急診病人去醫院。不管是陌生人還是家人，闖了紅燈，都可以提供醫院證明申訴。
3.現場已被交警處理。如果已經被交警當場處罰，且在同壹時間、同壹地點多次被電子眼抓拍，可以憑交警開具的罰單或已交費的罰單進行申訴。
4交通信號燈、標誌或標線與現場交警指揮不壹致。如果出現大面積堵車，交警會封鎖現場，前方有紅燈，但是交警示意車輛通過路口，司機按照交警的指示通過，但是被電子眼抓拍到，他可以申訴。
5.機動車號牌信息不正確。如果車牌中有字母Z，結果誤輸入為2，導致其他車輛違章被誤記在車內，可以申訴。
6.套牌車的違法行為被記錄。如果發現自己的車在陌生的地方違章，可以到轄區的交通大隊查看違章的照片，確定自己的車掛滿了車牌，可以申訴。
中國人大網-中華人民共和國行政復議法