先談下市場背景：現在經濟發達壹些的地區家庭，已經應有盡有，商場中的商品更是玲瑯滿目。越來越多的消費者開始重視商品的附加價值，
而並不僅僅關註商品的基本功能。消費者要選擇那些對自己有意義、有價值的商品。隨著信息化的發展，在電視、電話、互聯網普及的同時，
消費者們很容易就能得到自己所需要的信息。只須在自己家中用壹部手機就能得到所需要的商品及信息。
早期的電話銷售是很容易的，因為很多有點小錢的人都想投資，所以壹時興起了很多石油、股票、外匯、理財、保險詐騙行業，把資本市場都騙了個遍，
壹些新的資本論可能自己年輕的時候就做過電話銷售，所以他們也不會接受和相信電話銷售，現在的電話銷售是公認的詐騙方式，所以只能靠被動式投
資服務開單了。
電話銷售是屬於壹種專業和要個人素質要求較高的行業，在長期隨機找人投入其中，和專業培訓不足的情況下，
市場環境被搞得為大眾所厭之，再加上長期的電話詐騙案件不斷增加，這方面的營商環境惡化了。
很多人都托過電話銷售的電話，接了之後還要等行銷人員接聽，要是自己在做事情就不要打給客人才對，
讓客人接了電話還要等，未開始已經註定失敗的做法。有些從業人員在和客人說沒幾句就罵對方的，
有時還會放狠話、粗話的，這是做生意的態度嗎。類似的情況多不勝數，市場能會好嗎。
這樣的情況每天都在發生，而且大多數都是這樣的情況，誰想在這樣的其境工作呢，
客人的不滿不是計對個別的電話行銷員，因為不知道他是誰，但對這些背後的公司這種銷售手法能認同嗎。