1.向下滑動屏幕頂部的窗簾，打開移動數據。提示SIM卡需要開通互聯網服務。
2.如果以上操作後仍無法上網，建議重置手機上網的參數:設置-手機網絡-接入點名稱-更多-重置為默認設置。
3.更換其他SIM卡或嘗試其他時間段來消除網絡問題。
4.將您的手機升級到最新版本。
5.如果不行，請備份手機裏的數據，讓機器恢復出廠設置。
如果問題仍然存在，請攜帶購買發票、維修卡和機器到服務中心檢查。三星服務中心的地址信息/客服電話可通過以下方式查詢:請訪問三星官網服務中心頁面——選擇您要查詢的產品和您所在的省市進行搜索。