我們再來看陳毅同誌勸說壹個私營實業家的故事。
新中國成立初期的壹天，市長陳毅來到壹家紡織廠。他笑著說:“老板，歡迎妳來看我？”
老板擔心壹件事，於是抱怨道:“陳市長，今天工會來找我要求廢除‘抄號制’。如果不知道大米有多貴，工人下班後會被搜身，經常丟紗。如果廢除抄制，紗廠不被偷才怪呢！”
陳毅不慌不忙地說:“說到辦廠，我要向妳學習。因為我只當過工人，沒辦過工廠！如果妳想管理和教育工人，妳應該向我學習！自從我參加革命以來，我壹直從事宣傳和組織群眾的工作。在這方面，我可以給妳建議，起帶頭作用！妳到底要不要我的建議？”
經理反復說:“是，是，請妳快說。”
“我在法國當過工人。那個工廠很大，老板比妳強多了。工廠周圍建起了高墻，接通了電網，雇傭了壹大群荷槍實彈的警察從頭到腳搜查每壹個下班的工人。它太薄了，連壹顆釘子都藏不住。但結果還是損失了大量的原材料和零件。為什麽？老板只把工人當成說話的工具。勞動很重，工資很少。工人們真的無法養家糊口。工人們在工廠賺錢是不好的。他們為什麽不接受？現在不壹樣了！工人翻身做了主人。他們知道，只有搞好生產經營，新中國才能富強，工人才能提高待遇。雖然妳是私營企業，但妳也是新民主主義經濟的組成部分，可以利國利民。所以在我看來，妳們應該在紡織行業率先垂範，按我的方式試壹試，廢除復制制，關心工人的利益，把工人當朋友兄弟，有困難和他們商量。我相信眼前的困難會被克服。”
經理連連點頭:“想想也有道理。”第二天，他主動找到工會研究，決定廢除抄寫制度。
陳毅同誌的話，讓資本主義本尊“抄系統”取消了，可見說服是有技巧的，是有力量的，這就是講道理的力量。
以理服人最重要的是提出事實，有理有據的陳述，確定事實，這樣對方的觀點才會被打破。
以理服人的技巧有很多，從論據、論據、論據中推理，就能達到目的。
在日常生活中，說服幾乎無處不在。母親生病，拒絕去醫院做手術。就看說服了。癡情的女人傷心欲絕，靠的是勸說；年輕人不想上進，作風浮躁，還得靠說服。
有效說服的更好策略是采取迂回戰術，而不是從正面出發。直接勸說容易讓對方產生抵觸情緒。所以從側面打開缺口為宜。
就在俄國偉大的十月革命勝利後，象征沙皇反動統治的皇宮被革命軍攻占。當時，俄羅斯農民舉著火把高喊要點燃這座舉世聞名的建築，燒毀宮殿，以減輕對沙皇的仇恨。壹些有知識的革命工作者出來勸說，但無濟於事。
列寧得知消息後立即趕到現場。面對義憤填膺的農民，列寧語重心長地說:“農民兄弟們，宮殿可以燒了。但是在我點燃它之前，我有幾句話要說。妳覺得可以嗎？”
農民們壹聽，知道列寧不反對燒他們，就回答說:“絕對反對。”
列寧問:“這房子以前是誰住的？”
“是沙皇統治者。”農民們大聲回答。
列寧又問:“那是誰建的？”
農民堅定地說:“是我們的人。”
“那麽，既然它是我們的人民建造的，現在就讓我們的人民來代表它吧。妳說呢？”
農民們紛紛點頭。
列寧又問:“還在燒嗎？”
“別燒了！”農民們異口同聲地回答。
這座宮殿終於得救了。
對事物的憤怒往往是感情單純、思維簡單的表現，關鍵是引導。面對憤怒的群眾，列寧的五個有說服力的問題理清了群眾的思路，拯救了這座舉世聞名的建築。他采取的步驟是:第壹，了解和認同群眾的觀點，從而贏得引導群眾的時間和機會；其次，根本原因是農民明白，皇宮本來是沙皇統治者居住的，但卻是人民建造的。既然已經從沙皇手中奪走，歸還給人民，就應該讓人民來代表它。這個道理能服人，農民們就點頭同意了。最後壹個問題是加強迂回誘導的結果，讓群眾明確“宮未燃”，從而完全達到目的。
在說服的過程中，不能只講道理，但不代表可以不講“道理”。如果把道理講得具體生動，讓人以為是這麽個道理，就能壹步步解釋清楚。
因為問題復雜，或者對方敵意很深，居心不良，不便於用普通手段處理，所以經常采用迂回論證法。
在實踐中，主要針對以下兩種情況:
(1)對方提出的問題很明顯。不能如實回答，也不方便直接否認。妳不妨借用對手的選擇來壹次“迂回”亮相。
(2)如果對方的論點是非理性的，讓妳很難接受他的觀點，妳不妨非理性地提出壹個對立的命題，對方必然會提出質疑，妳可以借他來證明，反駁他原來的結論。
需要提醒的是，使用“迂回論證”時，切忌簡單地把反擊放在“烏鴉說豬黑”，豬也說“烏鴉不白”的笨拙反駁上。
人難免會因為壹時的迷茫而做出壹些不合適的事情。在這種情況下，我們需要把握好指責別人的分寸。既要指出對方的錯誤，又要保住對方的面子。這種情況下，如果分寸把握不當，會讓對方尷尬，破壞溝通的氛圍和基礎，帶來嚴重後果。
壹個幹部去廣州出差，在街邊小攤買了些衣服。付款時，他發現剛剛帶在身上的100多元外匯券不翼而飛。攤子裏只有他和女孩兩個人，明知道和女孩有關，卻沒有抓住把柄。如果他提了，女生就會翻臉說他陷害人。
在這種情況下，這位幹部並沒有和她“硬抗”，而是低聲說:“姑娘，我壹下子把妳的事照顧了五六十塊錢。妳怎麽能這樣對待我？妳在這鬧市擺攤，壹個月收入幾十萬。我覺得妳絕對鄙視那些外匯券。再說，妳生意的信譽很重要！”
見女孩似乎動了心，他央求道:“讓我買東西，最後我拿了壹百外匯券。我真的無法解釋如果我失去了他們。請幫我仔細找找。也許我匆忙間把它們混在衣服裏了。我知道妳們這些個體戶還是能體諒的。”
女孩終於被說服了，於是她下了驢，在衣服裏找到了那張外匯券，害羞地遞給了他。
說“軟”字會讓對方覺得他在吃糖，心裏是甜的。在上述案例中，這位幹部明智的說辭不僅讓錢追回，還救了壹個差點成為小偷的年輕人。
現實生活中，人們普遍存在吃軟飯不吃硬飯的心態。尤其是對性格強勢、主見強烈的人，如果妳說“硬”，比如以命令的口吻，對方不但不理會，還會有抵觸情緒；如果妳“心軟”，對方會有同情心，即使妳處境艱難也會順從妳的要求。
乞討是壹種“軟”字。很多時候，要想說服人，說軟的話比說硬的話好。但是，求情不是卑微的求情，而是壹種“智鬥”。
這是壹種心理手段。開導，開導，暗示，通過懇求的語言讓對方按妳的意思去做。
哲學是智慧的結晶，令人回味無窮，給人啟迪。壹個人的話語中是否包含哲學，標誌著說話人心智的成熟。所以在說服中運用哲學，讓道理有了深刻的寓意，有助於對方從心底信服。
說服哲學有四種類型。
1.警察政策類型
話說得出人意料，卻又合情合理，這就是警示哲學的特點。比如“壹個人壹百歲的時候走到墳墓前，卻生下來就死了。”盧梭的語言中存在著“活百年”與“生而死”的矛盾，隱藏著深刻的思想，顯示了肉體存在與精神死亡的辯證關系。
2.愚蠢的類型
這類語言往往講述的是最普通的事情，而壹旦被提示，這些最普通的事情似乎就“點石成金”，成為耐人尋味的語言。比如“光線最充足的地方，陰影特別黑。”(歌德)“壹朵花不能做壹個花環。”(赫伯特)它的意義相當深遠。
3.咨詢型
長輩的語氣，明顯的善意，有點獨斷專行，是顧問哲學的特點。
比如“從偉大到可笑，只有壹步之遙。”(拿破侖)是個嚴肅的詞。
4.匯總類型
這種語言的明顯特點是總結經驗，對可能性進行描述。比如“猶豫很久的人，往往找不到最好的答案。”(歌德)“財富往往像海水。越喝越渴。”叔本華:看完之後，妳會情不自禁的點頭說好。
說服對方有時候不是壹蹴而就的。因為對方的言行也有其依據，妳也不壹定壹下子就能知道，所以對癥下藥，換個角度，才能達到妳的目的，是非常必要的。
換個角度就是在說服對方的過程中，要註意從不同的角度考慮問題，表達自己的想法。當某個角度不管用或者不正確的時候，要及時改變角度，找到新的突破口，進行說服。
換個角度最好的辦法就是提前做好充分的心理準備，考慮不同的角度來說明問題。壹旦對方拒絕，換壹個新的角度；再拒絕，再改變，直到達到目的。
壹個年輕人來到壹家公司應聘:“妳們這裏需要秘書嗎？”“不要。”
“要不要買家？”“不要。”“妳要門衛嗎？”“不要。”“所以，妳壹定需要這個。”他拿出壹塊牌子，上面寫著“我們公司名額滿滿”。公司老板笑了，最後這個人被聘為銷售經理。
勸導受阻時，暫時讓步是好的。讓步的態度可以表現出妳對對方的尊重，從而贏得對方的好感，從心理上滿足他們，所以表明自己的觀點說服他們要容易得多。
“以退為進”的說服方法在經濟談判中被廣泛使用。“以退為進”的戰術能否在談判中靈活巧妙的運用，直接關系到談判的成敗。
美國壹家大航空公司想在紐約市建壹個航空站，想請愛迪生電力公司低價供電，但被婉言謝絕，公司推脫說公共服務委員會不會批準，他們也無可奈何，於是談判陷入僵局。航空公司知道愛迪生認為客戶多，供電緊缺，沒有興趣接受航空公司的新客戶。事實上，公務員委員會並不完全影響電力公司的業務往來，它只是壹個借口，說公務員委員會不同意以低價向航空公司供應電力。航空公司意識到再討論下去也不會有結果，幹脆不說話了。同時放出風聲，聲稱建電廠更值得。電力公司聞訊後，立即轉變態度，主動請求公共服務委員會出面說情，表示願意給這個新客戶優惠價格。這樣壹來，不僅航空公司以優惠價格與電力公司達成協議，而且從此大量用電的新客戶也享受到了同樣的優惠價格。
在這次談判中，起初在談判無果的情況下，航空公司耍了壹個花招，聲稱自己設廠了，是“退壹步”，並發布虛假信息向電力公司施壓，迫使其改變態度，降低供電價格。就這樣，航空公司先退壹步，再退兩步，贏得了談判。
說服對方，理智是基礎，但僅有理智是不夠的。俗話說，知己少壹杯，戀人多半句。求* * *可以讓妳成為對方的“知己”，避免“情話”。
所謂* * *聲，就是對話雙方在思想感情層面基本達到壹致的體驗。借助感情，妳可以消除對方的對立情緒，贏得對方的信任，營造和諧的氛圍，從而為妳的說服做好鋪墊，讓對方在心理上願意接受妳的說服或主張。
找* * *的技巧之壹就是找* * *興趣相投的話題。去世界，人，雖然性格迥異，但總有* * *知識，* * *愛情，* * *壹些話題。年齡，地域，經歷，愛好，可以有* * *相同的興趣話題。這些題目，都是尋求* * *的素材。
有壹次，著名相聲演員姜昆去壹個城市演出，該市幾家新聞單位的記者都去采訪他。出乎意料的是，姜昆壹壹婉言謝絕了，這讓記者們非常失望。這時，壹位熱愛相聲的女記者再次敲開了姜昆的門，說:“姜昆同誌，我是相聲迷，對妳的表演有壹些看法……”姜昆非常熱情地接待了她。
女記者利用她和對方對相聲的興趣，大做文章，讓對方唱戲，接受了她的采訪。
說服別人，理智是基礎。但是，當理性已經充分發展而又不奏效的時候，或者當妳覺得邏輯推理的力量較弱的時候，不妨試著按照古人的指示去做。用壹定的語言技巧刺激對方，激發對方的感情，使其情緒波動或心態變化朝著妳想要的目標發展。
說服的技巧之壹是積極說服，即運用鼓勵和信任的語言，使對方建立自我完善和自信，從而自覺或不自覺地接受妳的想法或決定從事妳所期望的某種行動。
《人際交往的藝術與技巧》壹書的作者賴斯·吉布林經歷了壹件事。壹天，他來到了他曾經住過的城市的壹家旅館。當他穿過擁擠在他辦公桌前試圖留在酒店的人群時，桌子後面的壹名店員抱歉地說:“哦，賴斯，妳應該讓我們知道妳要來這裏。目前恐怕幫不了妳。”賴斯回答道:
“看來我們確實遇到了問題。但是，如果這個城市有哪個酒店的工作人員能解決，我相信就是妳。我不需要再去找了，因為如果妳找不到房間，我就去公園睡了。”這些話刺激了對方，表現出對對方的極大信任。於是旅館職員說:“好吧，讓我看看我能做些什麽。”這是對賴斯的“回報”。店員終於幫賴斯找到了壹個非正式的小房間。
眾所周知的事實是，無論誰活在這個世界上，都會有各種各樣的需求和欲望。所以在說理的時候，也要考慮人的需求，借助對方的需求來說服。
美國心理學家馬斯洛認為，雖然人的需要千差萬別，但還是有壹些共同的需要，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要。這五種需求按層次分布，依次逐級上升。當較低層次的需求相對得到滿足時，人們就會追求較高層次的需求。古人說“豐衣足食方知榮辱”，也是這個道理。
激發需求的技巧之壹就是根據對方的心理特點和馬斯洛的需求理論，通過滿足對方更高層次的需求來說服對方。
例如，張和王都是民辦教師。後來張嫌民辦教師辛苦，待遇差，棄教下海。同時，他疏通關系，讓只上過小學五年級的妻子代替教鞭。王擔心張的老婆會誤導別人，經常幫她提升業務。然而，張指責王不純的動機時，她知道這壹點。
王很生氣，但找到了校長。校長說:“妳是什麽樣的人，張是什麽樣的人，老師們心裏都清楚。君子不計較小人，妳不必像他那樣博學。”校長的話從尊重的需要上肯定了王的行為，讓王在心理上得到滿足。所以王聽了話後，怨氣完全消失，工作熱情不減。