1.找到客戶，拿下訂單，可以說是外貿業務員的核心任務。所以壹個外貿業務員需要了解潛在客戶和目標市場的信息，不斷開發新客戶，維護老客戶。同時，他也需要對產品和行業有很多了解。只有深入了解壹個產品、壹個行業、壹個市場，他才能在商務談判中占據主動。
2.與客戶談判並保持聯系，如收發國外郵件和傳真，向客戶發送產品信息。如果客戶來訪，也需要接待客戶。
3.發布外貿產品信息，在國際貿易平臺上發布產品，吸引客戶垂詢。如果有獨立的外貿站，那麽業務員還需要維護網站等相關信息。
4.詢問國外買家並進行產品報價。在這個過程中，需要了解客戶的基本信息，包括是否是終端客戶，年采購量，消費區域，產品的用途，規格，質量要求，公司是否能生產。外貿業務員需要熟悉壹些有相應功能的外貿管理軟件。
5.處理外商的送樣打樣要求，跟蹤樣品的生產、運輸和接收反饋。
6、做好客戶信息收集整理，比如用Excel表格整理客戶，重點跟蹤優質客戶。
7.外匯全部收齊後，整理相關資料，與財務部門比對相關單據，及時向外匯局和稅務局辦理核銷和退稅。並註意跟蹤外商的售後服務，以便建立長期可靠的合作夥伴關系。