如超過正常到賬時間仍未到賬，可進行查詢工作。首先需要確認匯款信息是否正確（收款人名稱、收款人賬號、收款行名稱、收款行代碼、收款行地址等信息），如果匯款信息有誤，請匯款人到付款銀行更正匯款信息，如果確認所有信息正確，可將收款人名稱及賬號、匯款水單與MT103電文壹並發送給您的拍檔進行查詢。
查詢外匯到賬情況請通過以下路徑查詢MA系統-資金管理-外匯到賬列表-(子賬號沒有資金管理功能，只有主賬號才能查看資金管理）。