2、工行自助終端機（包括轉賬匯款機和查詢繳費機）可以查詢賬戶貴金屬交易明細。溫馨提示：使用外地卡也可查詢賬戶貴金屬交易明細，但不可查詢賬戶貴金屬余額。
3、也可以帶上有效證件到工行任意營業網點櫃臺辦理查詢業務，不能代為辦理。