1.該錯誤是由於硬件憑證號與系統ID對應的憑證號不壹致造成的。可以使用智能卡工具查詢硬件憑證號，通過系統中的企業查詢打印模塊查詢ID對應的憑證號進行核對。
2.由於電子密碼器異常，請攜帶本人有效身份證件，開通手機銀行的銀行卡和手機，在國內任意營業網點更換密碼器(寧波地區不再受理)。
3.如果解決不了，撥打全國服務熱線95588找客服處理。註意，客服人員不會詢問用戶的密碼等隱私信息。
擴展數據:
工行的電子密碼器采用動態密碼與交易要素相結合的安全策略，具有內置電源、密碼生成芯片、外置顯示屏和數字鍵盤的硬件介質，無需安裝任何程序即可多路使用。支持個人網絡、手機銀行、電話銀行、ATM、POS等渠道使用密文交易。
可有效防止不法分子通過虛假網站、特洛伊病毒、黑客攻擊等手段竊取密碼，壹次壹密，確保交易安全。壹次性動態密碼是根據時間、事件等因素即時生成的隨機密碼。壹次壹個秘密，壹經核實，即失效。
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