凡已註冊開立工行個人電子銀行的客戶，可通過電子銀行渠道開通賬戶外匯業務。客戶買賣賬戶外匯前，須閱讀《中國工商銀行賬戶外匯產品介紹》、承諾遵守《中國工商銀行賬戶外匯交易規則》、簽署《中國工商銀行賬戶外匯交易協議》，指定賬戶外匯的資金賬戶後通過電子銀行渠道自助開展交易。
賬戶外匯業務，是工行為個人客戶提供的，采取只計份額、不支取實際外匯形式，以人民幣買賣多種外匯的投資交易產品。目前賬戶外匯只提供先買入後賣出交易，客戶在預期某種外匯價格將上漲時，可以通過先買入後賣出交易獲取價差收益。
客戶可通過工行網上銀行、手機銀行和電話銀行等渠道發起交易指令進行賬戶外匯的即時交易、掛單交易、賬務管理和查詢等業務。