壹、電話銀行掛失銀行卡（借記卡、準貸記卡）或存折的方法： 您可撥打95599服務熱線，選擇0人工服務辦理掛失。 2、如果您知道卡號和支付密碼，可撥打95599服務熱線，選擇4掛失服務，自助辦理掛失業務。二、借記卡銷卡需持卡人提供本人有效身份證件和金穗借記卡，憑密碼辦理（可在全國任壹網點辦理）。辦理銷卡時需要辦理卡片掛失、密碼掛失時，不需要收取手續費。持卡人辦妥書面掛失手續後，提供有效身份證件和書面掛失回執（掛失銷卡中的書面掛失業務可在全國任壹網點辦理），憑密碼辦理，掛失銷卡業務需在原書面掛失網點辦理。註：卡狀態不正常支持異地掛失銷卡。有外幣子賬戶的借記卡不支持跨地市銷卡。
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