1.撥打95599通過自助語音或轉接人工服務辦理口頭掛失。
2.登錄個人網銀，點擊“賬戶→本行賬戶→借記卡→右上角賬戶管理→賬戶掛失”。
3.登錄掌銀APP，點擊“我的賬戶→借記卡頁面右上角齒輪狀圖標→借記卡掛失”。
4.持卡人憑本人有效身份證件（或證件號碼）、密碼在全國任壹網點辦理口頭掛失（允許代理，但必須同時提供本人及代理人有效身份證件原件及復印件） 。
5.通過自助服務終端機，選擇“卡/存折掛失”，輸入卡號及支付密碼辦理掛失。