1.如果長按開機鍵無法開機，可能是電子密碼器已經損壞了，需要本人攜帶有效身份證件、開通電子銀行的銀行卡和密碼器，到全國任意營業網點更換電子密碼器。
2.電子密碼器到壹定時間會顯示電量不足，用不了也有可能是是沒電了。需要去工行網點換取。
校準時間網銀老提示失敗可能是：
1、密碼器弄錯了。可能是妳在櫃臺註冊時，密碼器的序列號註冊錯了。得到櫃臺重新辦理。
2、要從電子密碼器獲得密碼，需要妳先輸了壹串碼，然後妳才能獲得密碼。這兩串碼要註意不混淆。
工銀電子密碼器外形酷似小計算器，是工商銀行為用戶推出的壹款可隨機產生6位數字動態密碼進行驗證的機器當用戶交易時可直接進行使用，保障交易的安全。
工行為了保障客戶的資金安全，開啟激活驗證+登錄驗證雙重系統驗證賬戶安全登錄模
式。交易時，用戶可以直接點擊密碼器確認鍵獲取動態密碼，並在1分鐘內將該密碼輸入相應位置完成交易即可。
電子密碼器還具備以下優勢：
1.無需安裝驅動程序
櫃面申請密碼器後，按照提示的激活碼激活即可使用，無需在電腦或手機上安裝任何其他程序，具有更高的瀏覽器兼容性，極大的便利了客戶的操作。
2.安全可靠
每壹次支付時，密碼器都會生成隨機密碼，無需擔心密碼被盜用風險。
3.用途廣泛
工銀電子密碼器最大的優點在於無需連接電腦等設備，無需安裝驅動程序，具有更高的瀏覽器兼容性，極大地便利了客戶的操作.可以用於普通的網上銀行、手機銀行、電話銀行，還可用於iPhone/Android手機銀行、iPad網上銀行和Mac電腦網上銀行這些無法使用U盾進行安全認證的渠道。全方位保障您的資金安全。