企業客戶:
1.消費客戶。購買最終產品或服務的零散客戶,通常是個人或家庭。
2.B2B客戶。購買妳的產品(或服務),並在其企業內部將妳的產品附加到自己的產品上,再銷售給其他客戶或企業以贏取利潤或獲得服務的客戶。
3.渠道、分銷商、代銷商。不直接為妳工作的個人或機構,通常無需妳支付工資。此類客戶購買妳的產品用於銷售,或作為該產品在該地區的代表、代理處。
4.內部客戶。企業(或相關企業)內部的個人或機構,需要利用企業的產品或服務來達到其商業目的。這類客戶往往最容易被忽略,而隨著時間的流逝,他們也是最能盈利(潛在)客戶。
同業客戶:以金融企業為例,比如妳是工行,同業客戶就是其他銀行及非銀行金融機構等,零售客戶就是個人客戶,非零售客戶是個人客戶以外的客戶,比如公司客戶,集團客戶就是大型、特大型企業,比如中石化、首鋼等。