1. 客服的工作性質是處理客戶的問題和需求，而這些問題和需求的數量可能並不穩定。因此，客服可能在某個時刻感到很閑，但隨後會有更多的客戶聯系他們，導致他們變得忙碌。
2. 這種情況也可能與客服所在公司的業務性質有關。例如，如果公司在壹個特定的季節或時期有更多的銷售或客戶支持活動，那麽客服可能會在某個時刻感到很閑，然後突然變得非常忙碌。
3. 最後，這種情況可能與客服自己的工作效率和時間管理有關。如果客服沒有合理地分配自己的時間，或者沒有及時處理客戶的問題和需求，那麽他們可能會在某個時刻感到很閑，然後突然變得非常忙碌。
總之，這種情況很常見，但並沒有壹個特定的定律來描述它。它可能受到多種因素的影響。