證件類型證件號碼不匹配意思是，自助註冊時所填的客戶身份證信息，與您註冊的銀行卡開戶時的客戶信息不壹樣。
出現這種問題時，請確認自助註冊時所填的客戶身份證信息，與您註冊的銀行卡開戶時的客戶信息是否壹致，如需輸入帶“X”的身份證號碼，請確保“X”是大寫狀態。
如您不能確認相關信息的準確性，可以攜帶本人有效身份證件及所需註冊的工行銀行卡（存折）到就近網點辦理網上銀行註冊手續。
2007年9月，中國人民銀行、公安部聯合下發了《關於切實做好聯網核查公民身份信息有關工作的通知》，對發現疑義信息如何處理問題作了明確規定。對於身份證件號碼不存在、身份證件號碼存在但與姓名不匹配或反饋照片不相符的，可以去公安局進行處理。
擴展資料：
對於信息不匹配銀行的處理方法：
農行：農業銀行北京分行的工作人員表示，如果出現銀行聯網查詢系統的信息與本人信息不符的，可去當地公安部門開具戶籍證明，憑此依然能辦理銀行業務。
工行：工商銀行北京分行的工作人員稱，遇到此類情況，可以出示其他證明身份的證件，如戶口本、駕照等，壹樣能辦理銀行業務。
其他：中國銀行等其他銀行均稱，持本人戶口本等其他有效證件，也可辦理銀行業務。
中國工商銀行-工行知識庫