電話銀行是本世紀80年代末發展起來的壹種新的、大眾化的銀行服務系統，它用電腦和電話通信給銀行和用戶搭起“金橋”。用戶在家即可通過電話查問存款利率、外匯牌價或股市行情等，故又叫做“家庭銀行”。
電腦銀行有壹個指定的電話號碼，撥通後按要求輸入賬號、密碼等，就能得到所需服務。
電話銀行還可為投資者提供“炒股票”的便利。用戶與銀行投資中心撥通電話，告訴個人賬號、轉入或轉出的金額等，就可買進新股或拋掉舊股。
目前中國人民銀行準備組建金融衛星數據通信網，到時候我們許多人將享有電話銀行服務。