鳳凰知音的客服電話是：4008808666。
鳳凰知音（Phoenix Miles）常旅客計劃是中國國際航空股份有限公司（AIR CHINA）特別設計的壹項遍及世界的裏程獎勵活動。“鳳凰知音”聯合眾多合作夥伴，為會員提供多種裏程累積途徑和可供兌換的獎品。搭乘國航或合作夥伴航班、在簽約合作夥伴處消費，均可累積裏程，從而換取獎勵機票、獎勵升艙等多種獎勵。
鳳凰知音***享航空公司包括：國航系（中國國際航空股份有限公司、中國國際航空內蒙古有限公司、大連航空有限責任公司、山東航空股份有限公司、深圳航空有限責任公司、澳門航空股份有限公司、北京航空有限責任公司）、國泰航空有限公司、立榮航空公司、維珍航空、巴西天馬航空公司，以及星空聯盟成員。
鳳凰知音基本介紹
作為星空聯盟成員之壹，中國國際航空股份有限公司攜手星盟成員航空公司，***同為旅客搭建起覆蓋全球的航線網絡，讓旅客享受順暢、快捷的全球旅行。?
2013年1月8日，國航宣布將原有常旅客計劃“國航知音”正式更名為“鳳凰知音”，國航及國航系成員公司實現在同壹常旅客計劃平臺的運營。?
“鳳凰知音”是國航面對航空市場普遍疲軟的主要對策之壹。通過將各航空公司的資源統壹整合，國航系各航空公司可以***享資源。