1、首先打開手機，在手機屏幕上找的抖音短視頻APP，點擊進入抖音界面，如下圖所示。
2、然後在個人中心頁面裏，點擊界面右上角的三條杠杠的標誌，進入功能菜單欄界面。
3、點擊菜單欄界面中，點擊服務下拉菜單中的“購物助手”，如下圖所示。
4、然後在打開的頁面中，點擊“訂單”，進入訂單界面。
5、最後在打開的訂單頁面中，找到需要退款的訂單，與賣家聯系，說明情況，取消訂單。在快遞到達的時候，直接拒簽即可。
我們平時在抖音APP購物想退貨可以這樣操作：
1、若用戶支付訂單後還沒有發貨，則用戶只需點擊打開抖音短視頻app，然後點擊切換到我的頁面，接著點擊右上角的圖標，並在我的訂單頁面點擊相應訂單後選擇退款即可，壹般申請後48小時內商家就會處理。
2、而對於已經發貨的訂單，用戶在抖音我的訂單裏選擇退貨且退貨成功後，商家點擊了確認收貨後的1至3個工作日內，退款金額會原路返回。
3、若為貨到付款的訂單，而用戶已經收到訂單了，則在抖音我的訂單頁面選擇退貨後，商家在收到退貨後的48小時內會退款，若商家超時未處理的話，可以直接轉人工客服進行處理。