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遊戲客服的工作內容是什麽?

遊戲客服的工作內容是什麽?

遊戲客服主要工作內容如下:

1、通過電話、論壇、郵件等通道處理玩家咨詢的問題;

2、及時反饋和協助處理遊戲異常狀況並與玩家做好溝通;

3、監控遊戲,維護遊戲世界的正常秩序;

4、根據玩家意見找出遊戲問題並給出解決問題的建議;

5、認真負責地維護公司形象,並且考慮到玩家的利益;

6、按時完成上級領導交代的其他工作。

遊戲客服崗位要求如下:

1、工作認真負責,溝通能力強,能吃苦耐勞;

2、熱愛和了解網絡遊戲,對網頁遊戲有壹定的認知;

3、熟悉OFFICE辦公軟件,嫻熟的文字錄入技能;

4、具備1年及以上客戶服務或呼叫中心服務工作經驗優先。

中通客服的工作內容是什麽

壹、中通客服主要工作內容如下:

1、通過熱線電話受理客戶對物流貨物的咨詢、跟蹤和投訴處理;

2、及時處理工作中出現的重點或突發性問題;

3、貨物轉運信息的及時更新;

4、維護客戶關系,並開發新客戶;

5、耐心解答客人的咨詢,獲得客人滿意;

6、接受客人訂單,傳達相應的取貨信息至作業部;

7、完成領導交辦其它的工作。

二、中通客服崗位要求:

1、男女不限,年齡22~30歲;

2、大專文憑,專業不限;

3、有客服和電話銷售經驗優先,勤奮敬業、責任心強,思路清晰;

4、普通話標準,口齒伶俐,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅於溝通;

5、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務意識,工作耐心細致;

6、性格好,有耐心及責任心,身體健康,能夠長期穩定的幹好工作;

7、團隊合作精神,具有基本電腦使用能力,網絡銷售或電話銷售經驗者優先;

8、電腦使用熟練,打字速度每分鐘50字以上,熟悉辦公軟件和網絡工具。

做淘寶網店客服的工作內容是什麽?

主要是接待客戶(旺旺和電話或者QQ),壹般小壹點的店還得幫壹下打包發貨等事,訪客量高的店的基本就是不停接客戶與客戶聊天。懂得控制情緒,以顧客滿意度100%作為壹件開心的事情對待就行

三心:平常心,細心,耐心

三個意識:服務意識,團隊意識,銷售意識

上海電信客服工作內容是什麽?

客戶的電話咨詢,保修,投訴

片區服務的工作內容是什麽?

服裝銷售分很多種:有市場拓展,終端管理.區域管理等很多種.不管是要去開拓壹個空白市場還是要原來的地方鞏固提高.現在壹般服裝銷售公司的壹個片區主管都是最少要兩三千壹個月,壹進去就要能有的實效.空白市場就是要馬上開發新的客戶,老市場就是提升原來基礎上的業績(或是最少鞏固不會衰落),

新任片區經理走馬上任、初來乍到,壹般也有可能出現這兩種極端狀態:

壹種是新官上任三把火,到任前躊躇滿誌,到任後立即投入,風風火火對原有團隊動手術;嚴肅“軍紀”、整頓“軍風”、隊伍精簡、去冗增新;結果可能得罪壹幫人,工作難以開展。

另壹種是因人地生疏,又重任在身,生怕搞得過激,隊伍會分裂,影響業績;所以基本不敢或不願輕易得罪原有團隊成員,走了好好先生路線;這樣做的結果,不需要久而久之,只要十天八天光景,變成了壹支壹團和氣的隊伍;作為經理,以後再想建立威信可能就有些難了。 在此,謹將自己的經驗匯編為13個步驟,與更多的朋友們***勉,相信會對朋友們未來的業務開展、團隊管理有所裨益。

1. 觀察

用眼觀察、用耳聆聽、用心揣摩,看看妳的新團隊中有多少人有可能成為妳未來的夥伴,看看他們的能力、執行力,看看他們如何接聽和打出電話,看看他們如何相處和對待客戶。

這個階段妳面對員工會比較輕松:每天上班不用說太多話,早上上班壹聲“早!”,面對請示時,只要微笑著輕輕告訴員工:“以前妳們怎麽做,可以暫時照做”;其他再多的就可以先省省了。

2. 以顧客身份走訪市場

看看妳的代理商的素質,看看他們對待妳的產品和競爭對手的態度。

3. 結合指標,看歷史報表

看報表、定期走訪客戶和思考,是片區經理的三件要務。

4. 了解

了解片區過去兩年發生過哪些大事,了解妳的客戶對銷售代表的評價,了解客戶對妳前任的看法,了解客戶的抱怨和呼聲,了解基層網點對他的供貨商的意見。

5. 遺留問題

看看是否存在欠款問題,了解欠款原因;看看有沒有哪些承諾遲遲沒給客戶兌現。

6. 組織會議,聽取呼聲、抱怨、意見與建議

不要做表態,不急於答復,只是微笑、點頭、記下來足矣;此時才是沈默是金。

7. 建立資源,利用資源;找出妳的左右手

如果妳公司產品或服務在當地的客戶眾多,並且產品涉及技術含量,或者是大單產品,建議妳最好找到當地 *** 、315等等機構,關系早建立比晚建立要主動得多;

列出妳在當地的資源清單,隨時準備把他們變為妳的免費顧問和智囊團成員。

把妳觀察幾天的員工中看似表現不錯有上進心有前途的,找1、2個單獨交流壹下,有意透露1、2個不痛不癢的假情報,投石問路,看看隨後幾天片區裏有什麽反應,再決定是否重用。

8. 抓住關鍵客戶

壹定要透徹理解20/80法則在片區營銷和客戶管理過程中的應用價值,如果有壹天因為調整不合理的渠道政策時導致大部分客戶“罷課”時,妳仍然能夠做到笑傲江湖,說明妳已經真正抓住大客戶了;當然剩下的事情就是去“抓”他們的心以恢復元氣提升銷量了。

9. 調整績效考核方法,調整制度,訂立規矩

這壹步只要走出去,有人就會申請跟妳談話,有人就會表現情緒給妳看,有人就會不出48小時提出辭職;天要下雨,娘要嫁人,隨他去吧。

10. 調整隊伍

這壹步是妳需要酌情而定的了;記住壹點,我們招人時都有要求有原則,裁人全看妳自己的心裏怎麽想的了。

11. 合理分工同時授權

給妳自己留出時間設計留下來的員工和客戶的激勵手段與策略,再剩下的時間,就該留做思考用了。

12. 培訓

培訓創造和提升生產力的手段與工具;設計壹套適合妳團隊成員的培訓體系與培訓方式,可以幫妳更快見成效。

13. 開展日常工作

整個流程從開始上任到正常運轉,壹般需要1-2個月完成,具體時間長短因人因事而異,在此不敢妄下結論。

生活服務類網站在線客服的工作內容是什麽?

可以問壹下,356客服世界,他們是專門的客服外包公司,有很多客服服務。相信內容對於他們來說並不是很難!

服裝樣衣師的工作內容是什麽?

服裝樣衣工的工作內容沒有月,季,年度之分。在壹個服裝廠(或公司)按照設計師的設計,制版師制作樣板,裁剪好以後,就交給樣衣工制作。妳的工作內容就是:壹邊制作樣衣,壹邊需要編寫工藝流程和工藝要求,同時要記錄每道工序的制作時間,以便在縫紉組大批量生產時計算工價,如果大批量投入生產,還得下車間當技術指導。所以說,妳的服裝縫紉技術是第壹流的。

中英保險公司的客服具體的工作內容是什麽?

每家保險公司的客服部的工作應該是差不多的——理賠、生存金的領取、保單的變更,客戶的咨詢,等等。 如果是專職的客服員工,應該是不做業務的,屬於內勤工作人員。

希望采納

安檢員的工作內容是什麽 遵守各項法律法規和安檢各項規章制度,服從各級領導管理,對違反法律法規或安檢規章制度的現象應與拒絕並及時向上級報告。

認真履行崗位職責,嚴格遵守工作紀律,不擅離職守,不做與工作無關的事情。

按規定著裝上崗,佩戴標示規範,自覺維護安檢人員崗位形象。

熟練掌握各種安檢設備的操作及識別方法。

按照“逢包必檢”的安檢要求,負責宣傳引導人員進入安檢區域。

對可疑物品進行針對性探測,確定可疑物品性質,及時移交現場民警處理並做好記錄。

文明值崗,態度和藹,遇事講究方式方法,做到以理服人。

民航安全檢查員指對乘坐民用航空器的旅客及其行李、進入機場控制區的其他人員及其物品,以及空運貨物、郵件實施安全檢查的人員。具有較強的表達能力和觀察、分析、判斷能力;良好的空間感、形體知覺、嗅覺;手指、手臂靈活,動作協調;無殘疾,無重聽,無口吃,無色盲、色弱,矯正視力在5.0以上;男性身高在1.65 m以上,女性身高在1.60 m以上;無犯罪和不良記錄。

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