2、備份手機資料恢復出廠設置
3、如有裝內存卡建議卸掉內存卡檢測是否內存卡故障。
4、打開手機設置-進入手機應用的管理界面。 選擇不需要用的程序及軟件卸載。如果某些應用程序不能卸載或者是我們必需而不想卸載的話，就將裏面的壹些緩存文件和數據刪除。
再查看手機內的文件，將壹些不需要的文件刪除。比如歌曲，視頻，照片等。最後打開相冊，查看下現在相冊是否顯示縮略圖。
5、進入recovery（關機，按住音量上+開機鍵進入recovery）模式，清除緩存，清除用戶數據，清除所有數據，
6、若以上均操作均不能解決建議送到手機售後網點檢測