(壹)關於資金劃轉問題
1、會員如何在連續交易期間辦理入金？交易所在連續交易期間是否支持會員出金？
答：會員在連續交易期間仍通過期貨資金管理系統辦理入金，交易所在連續交易期間不辦理會員出金業務。
2、應急情況下，會員如何辦理入金？
答：應急情況下，若期貨資金管理系統出現故障，會員可通過網銀方式向交易所專用結算賬戶入金，同時與交易所連續交易值班人員取得聯系，值班人員在確認資金到賬後，在結算系統中錄入資金。
3、客戶如何在連續交易期間辦理入金？
答：客戶在連續交易期間可通過銀期轉賬系統辦理入金業務，會員應在當日連續交易開市前做好銀期系統簽到工作；同時，客戶還可通過網銀方式辦理入金業務，但會員需與銀行提前溝通，確認網銀方式的入金流程。
4、會員是否需選擇多家存管銀行開戶來進行資金劃撥？
答：是，由於各存管銀行不支持夜間跨行劃撥資金業務，為防範銀行系統故障的風險，建議會員至少選擇2家以上存管銀行開戶來進行資金劃撥；同時，會員應提前做好資金調撥工作。
5、交易所日盤出入金時間是否會開放至17點？
答：不會，交易所日盤出入金截止時間仍為15:00。若交易所日盤出入金時間開放至17:00，日終結算時間和發布報表時間將會順延，同時將影響會員端結算時間。
6、是否現有5家存管銀行都支持7*24小時網上銀行轉賬？能否保障客戶劃轉實時流暢？
答：是，現有5家存管銀行都支持7*24小時網上銀行轉賬，但17：00之後網銀僅限於行內系統轉帳，不支持跨行系統的轉帳業務。
(二)關於數據報送問題
7、為了區分交易日，出入金切換時點為何時？
答：為了區分交易日，出入金切換時點為17:00。
8、如何理解出入金切換時點為17:00？
答：各方向保證金監控中心報送數據的出入金切換時點為17:00，即17:00之前的出入金計入當前交易日，17:00之後的出入金計入下壹個交易日。
9、出入金切換時點為17:00，是否意味著交易所最終結算數據發布時間為17:00以後？
答：17:00僅作為區分交易日的切換時點，交易所最終數據發布時間為當日日盤結算後，正常情況下，在16:00前向會員端發送數據。
(三)其他業務
10、連續交易期間能否辦理有價證券充抵與提取業務？能否辦理期轉現業務？
答：連續交易期間可以辦理有價證券充抵業務，但不可以辦理有價證券提取業務和期轉現業務。
11、連續交易期間會員因資金不足實施強平的流程是什麽？
答：日盤結算完畢後，若會員的結算準備金低於最低余額時，交易所向會員發出追加保證金通知；交易所發出追加保證金通知後，可通過存管銀行從會員的專用資金賬戶中扣劃。若未能全額扣款成功，會員必須在當日連續交易開市前補足至結算準備金最低余額。未補足的，若結算準備金余額大於零而低於結算準備金最低余額，當日連續交易開市後不得開新倉；若結算準備金余額小於零，則交易所將按《上海期貨交易所風險控制管理辦法》的規定進行處理。
12、若會員當日日盤結束後不能完成結算及系統初始化工作，應如何處理？
答：會員在連續交易開市前半小時未能完成全市場結算或交易系統初始化工作的，應通過會員服務系統及時向交易所報告。當30%以上參與交易的會員在連續交易開市前未能完成整個期貨市場結算工作或完成交易系統初始化工作，交易所可以調整連續交易開市收市時間，或者暫停交易。
13、銀行壹般在每日16點發出對賬文件，若16點至17點之間客戶再發出轉帳，該如何處理？
答：每個行發送對賬文件的時間和方式都不壹樣。若會員與存管銀行約定銀期轉賬對賬文件報送時間為16點，那麽銀期系統也已簽退，再次簽到後，16點至17點之間發生的轉賬作為次日的交易數據。若客戶在16點至17點之間通過網銀、櫃面等渠道發起的轉賬交易，則不在銀期轉賬對賬文件內。由於存管銀行與會員系統的差異，客戶進行銀期轉帳業務的時間在各存管銀行與會員間也有所差異，建議會員提前與客戶溝通。