法律依據：《彩票管理條例》 第五條 國務院財政部門負責全國的彩票監督管理工作。國務院民政部門、體育行政部門按照各自的職責分別負責全國的福利彩票、體育彩票管理工作。省、自治區、直轄市人民政府財政部門負責本行政區域的彩票監督管理工作。省、自治區、直轄市人民政府民政部門、體育行政部門按照各自的職責分別負責本行政區域的福利彩票、體育彩票管理工作。縣級以上各級人民政府公安機關和縣級以上工商行政管理機關，在各自的職責範圍內，依法查處非法彩票，維護彩票市場秩序。
也可以向12386是中國證監會的熱線，該熱線是證監會設立的面向全國證券期貨市場投資者的社會公益服務熱線。由中國**投資者保護基金有限責任公司負責具體建設和全面管理。
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12386”中國證監會服務熱線接收投資者投訴、咨詢、意見建議等訴求，不接收信訪、舉報，具體包括：
(壹)投資者在購買證券期貨產品或接受相關服務時，與證券期貨市場經營主體及其從業人員發生民事糾紛的，可以進行投訴；
(二)對證券期貨相關業務和制度提出咨詢；
(三)對證券期貨市場監管政策或者工作提出意見建議。