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風險評估需要整合

目前“口袋淘金”的用戶標簽很少。目前主要根據是否投資黃金、是否交易、用戶狀態等幾個與用戶行為相關的指標對用戶進行分類,用戶畫像模糊。目前“口袋獵”獲取用戶社交屬性的渠道只有壹個,獲取的數據內容混亂,對後臺分析幫助不大。

?因此,我們根據現有的短板設計了風險評估功能。總的來說,這個需求就是通過評估用戶的投資類型,收集用戶標簽,繪制用戶畫像,向不同的用戶投放投資建議,來增加用戶體驗。

?風險評估功能的目的是繪制所有用戶的用戶畫像,所以風險評估功能是針對平臺內所有用戶的。用戶無論是否在平臺進行過交易,都可以進行風險評估。風險評估後,用戶的數據會被記錄在後臺,以挖掘潛在用戶。

?根據評估結果向用戶提供投資建議的功能,針對的是已經在平臺開戶的用戶。為開戶用戶提供策略幫助,可以促使用戶進行投資交易,同時增加用戶體驗。

?1.配合運營和銷售,在上線後壹個月內指導2000多名用戶進行風險評估。獲取至少1500個用戶的有效標簽。(有效標簽以填寫問卷的速度來判斷,5秒內完成的算作無效問卷。)

?2.上線後兩個月內建立標簽體系,獲取至少3000個用戶的有效標簽。並根據新標簽細分用戶。畫壹個用戶的肖像。

?3.上線後兩個月內結合運營部門針對部分細分用戶策劃精準營銷活動,目標為平臺帶來100的開戶量。

?4.為銷售提供新整理的用戶信息,引導優質潛在用戶加入平臺,目標為平臺帶來200個賬戶。

?考慮到淘金和螞蟻財富、愛基金的產品業務的區別:

?1.黃金狩獵的主要業務較少,它不涉及其他投資方法,如股票期貨。我們在螞蟻財富和愛基金中,並不使用很多與投資品類相關的標簽。

?2.獵金和螞蟻財富愛心基金目前的用戶數量差距較大,標簽數量不宜過多,所以只采用對後臺分析要求高的標簽。

?3.用戶對黃金TD的概念比較模糊,大部分用戶對黃金業務了解不多。

?評價尋金初步設計的指標如下:

?評價螞蟻財富主要有五個評價維度,通過五個維度中的壹些子問題將用戶分為保守型、穩健型、成長型、進取型、激進型五種風格。在評測過程中,獲得了13個用戶的標簽數據。

?愛基金的評價方式比較特別,會讓用戶先填寫六個問題,然後根據這六個問題的答案自動填寫剩下的14個問題,將用戶分為保守型、穩健型、成長型、進取型、激進型五種風格。在評測過程中,獲得了15個用戶的標簽數據。

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