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向顧客推銷商品時應註意的幾個詞?

對於電話銷售人員來說,當妳向客戶推銷商品時,如果客戶說:現在不行。需要的時候我會聯系妳的,好嗎?相信很多銷售人員都會放棄這個機會。

但是,如果銷售人員能夠采取適當的銷售對話技巧,就會為以後的銷售交易打下良好的基礎。

如果客戶說現在不需要,以後需要時再聯系,銷售人員不妨采用以下對話技巧:

語音1

?經理,也許妳目前沒有太大的購買意向,但如果妳能嘗試壹下這項業務,肯定對妳大有裨益!我覺得妳有必要了解情況,我也很樂意幫妳了解。

演講2

?經理,我期待妳的電話。但是,提前了解市場行情和產品,對妳以後購買產品不是很有好處嗎?也許妳不知道,我們的產品已經發生了很大的變化。(根據自己的產品做壹個簡單的介紹)妳只需要花很短的時間讓我給妳介紹壹下,肯定對妳沒有壞處。

演講3

妳的意思是妳將來會需要它,對嗎?既然以後需要,那就趁現在這個機會了解壹下,作為以後的鋪墊,妳說呢?

演講4

妳不需要我們的產品,是因為妳現在有了合作夥伴,還是因為其他原因?如果是因為其他原因,是什麽讓妳不想知道?(傾聽客戶,分析不必要的原因,根據情況制定具體的應對策略。)

演講說明

1.當對方表示目前沒有必要或不需要再次聯系時,無論是出於真實情況還是有意回避,銷售人員要表現出信任,首先要表面上肯定對方?現在不行嗎?是真的。

2.壹切皆有可能。客戶說怎麽辦?現在不行嗎?銷售人員壹定不能放棄,仍然要爭取見面的機會。有機會相遇,就有機會把不可能變成現實。例如,我們可以使用磁場訪談法來激發客戶的興趣。如果妳能嘗試這項業務,對妳大有裨益!提前了解市場情況和產品情況對妳以後購買產品不是很有好處嗎?我們的產品發生了許多變化?

3.盡可能和客戶交談,用合適的話問對方為什麽,然後根據具體情況進行回應。磁場面試法:人與人接觸,會有嗎?磁場?存在感是吸引對方或者引起對方註意的力量。拜訪客戶時也有磁場。業務人員的磁場壹旦和客戶的磁場匹配起來,說話就會順暢很多。為了了解對方的電話磁場,建議在談話開始時,采取適中的音量和語速,用輕松的話語與客戶交談,給客戶壹種友好、舒適的感覺。

磁場面試法的目的是為客戶創造有吸引力的磁場,產品是吸引對方的最佳媒介。陳述的時候壹定要積極,要表現出自信,但是不要過分誇大產品的優點,否則當客戶發現產品和妳之前說的不壹樣的時候,會有上當受騙的感覺。

如果能讓客戶產生?想見面嗎?這個策略的思路基本上是成功的。

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